高级收银员考试模拟卷（2）

当出现瑕疵交易的情况时，商户只需提供充分的材料证明就可托收成功。()

收银机维护要准备清洁用品、工具及各种耗材。()

收银岗位职责修订的操作步骤包括熟悉本行业情况、熟悉本岗位情况及制定和修订岗位职责。()

收银员不管在什么时候、什么条件下，都应该以真实为标准，绝不弄虚作假，凭自己努力，保证收银的合法、真实、准确、完整。()

收银机工作时可打开机壳或其他盖板。()

安排收银人员班次时，根据营业需求合理安排员工不同班次，确保忙时不影响销售。()

经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，经营者还应当接受消费者的监督和社会的监督，即经营者有接受监督的义务。()

若收银机打印机打出的单据空白，应检查色带是否卡住不转动，且应及时更换色带，确保规格型号相符。()

根据明码标价的要求，全部商品均要实施一货一牌。()

收银机显示混乱，应检查电源插头是否碰掉。()

商户账务问题处理的操作步骤包括提交收单机构查询。()

在POS机上处理促销业务共有两种方法。()

商品调价汇总表、商品削价汇总表由门店营业员根据当月实际情况填写，于下月报业务部汇总。()

对于损耗大的商品一般要多订货。()

限期使用的商品，应当标明生产日期和安全使用期或者失效日期。日期的表示方法应当符合国家标准规定或者采用“日、月、年”表示。生产日期和安全使用期或者失效日期应当印制在商品或者商品的销售包装上。()

银行卡交易账务处理的操作步骤包括现金核对工作。()

收银员应注意保管好各类原始交易凭据，对于国内卡交易的签购单，至少应保管18个月。()

收银员不得内外勾结偷款或逃款，不得对亲朋好友少收货款，不得故意少找顾客零钱。()

真诚体现在对顾客的一视同仁，对特殊需求顾客的有心服务，如对老人要贴心、对残疾人要耐心等。()

重新开启收银机时，如果显示器上显示服务器出错，有可能是网线的接口松了或服务器未打开。()

处理顾客投诉的圆满解决方案要使顾客感觉到公平合理。()

手持式单指多张点钞是在手持式单指单张点钞的基础上发展起来的。()

任何单位和个人未经核准注册不得使用厂商识别代码和相应的条码。()

企业定价商品，价格信息由物价组通过电脑下传至门店。子公司有权自行组织定价的，价格由子公司物价员审核后，下传所属各门店。()

EAN条码由前缀码、厂商识别码、商品项目代码和校验码组成。()

在商品编码原则中，稳定性原则是指商品标识代码一旦分配，只要商品的基本特征没有发生变化，就应保持不变。()

收银准备流程包括领取设备、用具及区域清洁、整理。()

钱箱内货币放置过量，超出钱箱容量，应取出一部分另外存放，以防止货币落入箱中抽屉后面。()

收银机报警的原因包括()。

在商品的促销方式中，折扣优惠是让消费者在购物中直接得到价格优惠，其实质也是降价，包括()。

下列各项属于收银作业总流程的有()。

钱箱内货币放置过量，处理方法不正确的是()。

关于现金长短款报告单，下列说法不正确的是()。

分析商品销售结构时的操作步骤不包括()。

下列属于收取支票情况下退换货业务处理流程的是()。

下列关于初级收银员的行为规范说法正确的是()。

下列符合收银员着装规范的是()。

爱岗，就是热爱自己的本职工作，()。

识别新版VISA卡时需注意()。

下列关于银行卡交易账务处理的注意事项说法正确的是()。

撰写技术总结时，高级收银员进行的技术总结包括()。

下列是某商店店堂内的告示内容，其中不符合法律规定的是()。

下列关于手持式单指多张点钞描述正确的是()。

下列关于万事顺卡的识别说法正确的是()。

收银岗位职责修订的准备工作包括()。

对初、中级收银员进行现场指导的操作步骤包括()。

关于内部缴款单，下列说法不正确的是()。

金融POS机的金融类交易包括()。

下列各项属于商品盘点操作步骤的是()。

收银机主体的维护工作包括()。

为了防范兑换现金抽张或调换假币，收银员应做到()。

收银员在接受付款人交来的支票时，应注意审核的内容有()。

下列关于在POS机上处理促销业务说法正确的是()。

收银员在收银工作中要做到()。

销售者不得销售的产品有()。

下列关于账实不符的处理方法说法不正确的是()。

60键POS机键盘上的【流水查询】键表示的功能是()。

职业道德就是与()紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则。

下列关于分析商品销售结构的注意事项说法不正确的是()。

收银机的常见故障不包括()。

在编写收银员培训大纲、确定收银员培训目标时，对老员工进行培训的目标主要包括()。

除产品使用说明外，商品标识应当标注在商品或者商品的()上。

()是美国运通卡的特征。

商品包装的作用是()、方便储运、促进销售和方便消费。

安排收银人员班次时，要考虑影响到排班的()要素，并初步排出科学合理的班次。

()是万事顺卡的特征。

下列关于明码标价的要求叙述不正确的是()。

处理商品价格与系统价格不符的基本程序不包括()。

收银员复点现金时，持钞方法正确的是()。

外卡识别操作不需要准备的内容有()。

EAN条码有标准版(EAN-13)和()两种版本。

下列不属于编写收银员培训大纲的准备工作的是()

清点现钞的记数应采用()。

在收银排班时，将总工时控制在公司要求的范围内，避免收银员闲置状况，有效减少人力开支，更好地体现超市低成本经营策略。这说的是收银排班的()原则。

按照《中华人民共和国产品质量法》规定，销售者的下列行为可以减轻或从轻处罚的是()。

礼貌待客是现代商业企业从业人员()的基本要求，能体现出员工对待工作的积极态度。

收银机维护应当()进行。

由于销售者的()使产品存在缺陷，造成他人人身、财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。

根据《中华人民共和国产品质量法》规定，生产者、销售者应当建立健全()。

收银员与顾客交流时语言要()。

下列选项中，()不是维护收银机的操作步骤。

收银机报警的原因可能是()。

收银机显示器出现反白时，可采取的措施是()。

下列对收银主管的一般岗位职责叙述正确的是()。

收银员处理顾客咨询的做法正确的是()。

金融POS机的非金融类交易是指()等交易。

下列各项中，不属于银行卡交易账务处理的操作步骤的是()。

依据磁石卖场点理论，在第一磁石处应配置的商品是()。

关于现金长短款报告单，下列说法不正确的是()。

下列不属于编写收银员培训大纲操作步骤的是()。

在安排收银人员班次时，下列说法不正确的是()。

在打折销售收银业务的基本程序中，若采用在授权的情况下通过前台POS销售系统的折扣或优惠功能实现折扣销售的方法，则下列不届于该方法步骤的是()。

收银员发现商品价格与系统价格不符时，应立即通知()，同时通知相关管理人员核实情况。

下列收银员工作标准不正确的是()。

总结的类型不包括()。

在对收银情况进行复核与查对时，下列说法不正确的是()。

扫描信息传不到收银机，原因不可能是()。

收银员下班时不需要上缴的是()。

商户财务人员须每日汇总相关签购单据，以便持卡人及发卡行在此期间进行查询和调单，相关原始凭证的保存期限为()。

下列属于赠品促销方式的是()。