娱乐场所及其从业人员不得实施的行为括( )
中华人民共和国居民身份证丢失的处理办法是( )
台湾同胞来大陆旅行丢失来往大陆通行证的处理办法是( )
游客丢失中国护照和签证后的处理办法应该是( )
导游员应如何处理游客丢失护照问题?( )
一旅游团从A地飞往B地,在A地机场办理登机手续时,要求检查护照,全陪匆匆地向游客收取护照,办理完登机手续后,他随手将护照递给了领队,自己向游客分发登机卡。到B地后,游客比得告诉全陪其护照不见了,还说在A地机场收到护照后好像没有还给他,但领队说他肯定将护照还给了比得。 根据以上材料和导游实务知识,回答问题
案例中,在A地机场,对全陪的行为表述正确的有( )
为保证旅游团按时乘机,导游员必须按照以下( )到达离站地点
导游员在( )情况下不宜让游客单独活动
结合相互作用的分析理论,导游员与游客的对话中分别体现了两者( )的心理状态。
案例中导游员在消除游客不满情绪时,采用的方式是( )
旅游节期间,某地一旅游团来上海游玩,离沪那天,按计划下午17:00点乘飞机去杭州。当天午餐后,团内几位游客听说浦东有大型联欢活动,于是向导游提出前去观看,导游员未予答复,以下是游客与导游员的对话: 游客(情绪冲动):“反正下午还有时间,我们自己去。” 导游员:“你们的心情我理解,但你们人生地不熟,自己去我怎么能放心呢?”见游客不语,导游员进一步说道:“现在已经快一点了,我们3点就要集合去机场,这里离浦东较远,万一到时赶不回来,耽误了乘飞机,损失就大了,你们说呢?” 根据以上材料和导游实务知识,回答问题:
对导游员的这一做法判断正确的是( )
四川省2001年会计从业资格考试《会
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2004年上海上半年会计从业资格考试
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江苏2010年《初级会计电算化》考试
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