2011年10月16日，湖南长沙导游小严带领19位湖南游客赴台湾旅游，行程的前5天十分顺利。10月21日早晨，旅游团乘车沿着苏花公路一路向北，苏花公路是从花莲到苏澳的盘山沿海公路，左侧是高山悬崖，右侧是太平洋海岸线，是台湾环岛8日游中最难走、风景也最好的一段山路。车外飘着雨，从上午11时开始，雨越下越大，风越刮越晌，大量泥水充斥在公路上。司机选择在苏花公路115公里处一条较平坦的路面上将车子停靠，就在距离他们不远的114．5公里处的路基已经被泥石流冲毁，而在他们后面的116公里处，也有车遇上塌方。此时车上所有人的手机都没有了信号，小严开始安抚客人。天色渐晚，大家吃光了能吃的食物。小严将自己准备给亲戚朋友带的2000多台币的食物按时定量分发给车上的游客，并且不时编小故事、做小游戏来活跃车厢里的气氛。在雨夜、黑暗、大风、寂静中，小严和游客在车上度过了最难熬的雨夜。22日，小严和地陪选择下午2点风雨小些的时候，带领团队实行徒步自救。要求客人不带任何行李，由台湾地陪在前面引领，小严断后，开始转移客人。当时雨水已经没过膝盖，一不小心摔倒，便有可能被直接冲下悬崖。一小时后，小严和地陪带领游客终于到达了安全地带。 请根据材料二和有关导游服务规范回答以下问题：

该旅游团成功自救脱险的基础是( )

根据《旅行社条例》的规定，对郑某的处罚可以是( )

依据《导游人员管理条例》，对孙某的处罚可以是( )

郑州市A宾馆服务员郑某和孙某商定，由郑某以郑州市B旅行社的名义组织入住A宾馆的顾客旅游，由孙某充当导游。2012年5月9日郑某以B旅行社名义与A宾馆32位客人签订了“焦作三日游”旅游合同并收取旅游费用24000元，因在旅游旺季郑某原先预订的饭店违约，导致孙某未能按合同约定安排旅游者的食宿，因此，部分游客投诉到旅游行政管理部门。经调查核实B旅行社根本未经批准登记。 请根据材料四和有关法律法规知识解答以下问题：

根据相关法规，郑某的行为属于( )

依据《合同法》，“焦作三日游”旅游合同属于( )

根据《合同法》规定，“焦作三日游”旅游合同属于( )

如果导游钱某不服，可以向( )提起行政复议。

依据《旅行社条例》，如果导游人员擅自增加旅游项目，对旅行社的处罚有( )

根据《合同法》规定，合同变更的条件是( )

依据《导游人员管理条例》，导游变更行程计划的条件是( )

郑州甲旅行社与本市市民王某等22人签订了洛阳一日游合同，由导游钱某带团前往洛阳旅游，在参观游览完当日行程准备返回郑州时，团队部分游客提出要前往洛阳市A景点参观，导游钱某在征得全体游客一致同意并请示旅行社后带团前往A景点，途中王某代表游客全体在行程单上签名增加了A景点，车费和景点门票费由游客另行支付。洛阳市旅游行政管理人员在执法检查中发现导游钱某的团队接待计划行程中没有A景点，遂以擅自增加旅游景点为名暂扣了钱某的导游证，并处以1万元罚款。 请根据材料三和有关法律法规知识解答以下问题：

根据《合同法》规定，游客代表在行程单上签名增加A景点的行为属于( )