社会主义和谐社会的基本特征是( )。
按照规定,旅行社应该负责赔偿游客的( )。
此次事故为( )。
关于法律责任承担主体的说法,正确的是( )。
导游员黄某向游客兜售防寒服,应受到( )处罚。
下列( )属于旅行社应当承担的范围。
案例二:2008年1月某旅行社组织了一个赴长白山旅游团,委派导游黄某作为全程导游随团服务。第一天游程中,黄某在陪同过程中,一直以长白山上温差较大为由,向游客兜售防寒服。当此旅游团将要攀越天池的前一天晚上,该团一些团员询问黄某,上天池是否要多添衣服,以免天气变化。黄某根据其多次在这个季节上天池的经验,回答游客不必多添衣服,以便轻装上山。翌日,该团游客在黄某及地陪的引导下上了天池,不料,天气突然变化,天降大雪,气候骤然下降,黄某急忙引导该团下山,但由于该团有些客人未带衣帽围巾等御寒之物,致使不少人耳、鼻及手脚严重冻伤。其中4人经医院诊断为冻伤致脚残痰。
导游黄某未尽到( )责任。
处理旅游纠纷的方式有( )。
该事故按照( )的规定进行处理。
根据有关法律、法规的规定,受伤游客应向( )索赔,这是导游员与旅行社之间( )的体现。
法律属于制度范畴,道德属于意识形态范畴。 ( )
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