2011年黄金周期间,魏某等7人与四川甲旅行社签订旅游合同,参加了该社组织的“张家界旅游团”。旅游合同对旅游行程中的吃住行游购等内容均有明确的约定,其中住房为三星级的饭店。游客王某等4人则是在毫不知情的情况下由乙旅游公司转团至甲旅行社的。在魏某、王某等人飞抵张家界后,发现地接社张家界丙旅行社将客人带到无任何星级的家庭宾馆。旅客们强烈要求换房,但导游熊某置之不理。魏某、王某等人还了解到导游熊某没有出示导游证,后经旅客一再要求,他才出示“旅游咨询接待证”。整个旅游过程中,大家只能随其他旅游团的导游东听一下,西听一下,完全未享受到合同约定的服务。旅游结束后,魏某、王某等人向旅游局质监所投诉,要求甲旅行社承担赔偿责任。该旅行社称旅游者的损失是张家界丙旅行社造成的,应由其承担违约责任;导游熊某是去年考上导游的,导游证还没有办下来,但并不影响他从事导游活动。魏某、王某等人的损失( )。
下列对旅行社服务网点的描述正确的是( )。
旅游者在合同约定的购物场所所购物品为假冒伪劣商品的,( )。
旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的,由旅游行政管理部门( )。
该导游人员违反了《导游人员管理条例》中的( )规定。
2010年6月9日,中央电视台经济频道记者暗访桂林一日游情况。具体情形是,记者以游客身份报名参加了桂林某旅行社下设服务网点组织的桂林、漓江一日游。在游览过程中,导游梁某为了多安排购物活动、延长购物时间,将景区游览时间大大压缩,使旅游质量降低。导游安排的一家购物场所,以虚假的“得子祈福”为名,假意降价,大肆向游客推销商品;另一家假冒军工企业名义,兜售假冒伪劣商品。《旅行社条例实施细则》规定,设立社应当加强对服务网点的管理,实行( )。
旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额( )违约金。
按照《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后,因旅行社原因不能成行,国内旅游应当提前( )通知旅游者,否则应当承担违约责任.
“游客王某等4人则是在毫不知情的情况下由乙旅游公司转团至甲旅行社的。”对乙旅游公司应当处( )。
导游熊某没有导游证从事导游工作,导游及委派的旅行社应当承担的法律责任是( )。
在同一旅游行程中,旅行社提供相同服务,可以根据旅游者的年龄、职业等差异增收费用。( )
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