旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复，书面答复应当载明下列事项：( )。

旅游安全事故处理的一般程序是怎样的?

消费者的自主选择权包括哪些内容?

对于在国内销售食品未标明中国标志的经销商，可以处1000元以上5万元以下的罚款。             (  )

什么是旅游保险合同?旅游保险合同具有哪些特点?

对导游人员的违法、违规行为除扣减相应分值外，述应依据有关法律给予处罚。 (  )

全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否定权。      (  )

导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。  (  )

旅行社保证金属于交纳的旅行社所有。旅游行政管理部门按规定比例从其利息中提取管理费。    (  )

旅行社因不能成团，可以将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团。  (  )

对于逾期不缴纳保证金，逾期不补保证拿差额的旅行社，旅游行政管理部门视情节轻重，可分别给予警告、整顿或吊销《旅行社业务经营许可证》的处分。  (  )