会议总结应该以（　　）为主。

会务机构的组建要根据（　　）来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。

• A.会议类型的要求
• B.会议规模的大小
• C.会议层次的高低
• D.会议组织的严密程度

简报按其内容分有（　　）。

• A.工作简报
• B.专题简报
• C.会议简报
• D.动态简报

下列选项中，属于职业道德主要规范和主要内容的是（　　）。

• A.爱岗敬业
• B.诚实守信
• C.奉献社会
• D.办事公道

常使用文章式标题的有（　　）。

• A.简报
• B.总结
• C.调查报告
• D.述职报告

在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（　　）。

• A.两手下垂
• B.目视前方
• C.叉腰而立
• D.活动身体

常用的工作计划中都指明一段时期预先决定（　　）等具体问题。

• A.做什么
• B.怎么做
• C.何时做
• D.由谁做

从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（　　）。

• A.学习与工作有关的各项岗位责任和规章制度
• B.对自己的思想和行为进行反省和检查
• C.自我剖析和自我评价
• D.培养职业道德习惯

当总公司准备召开远程电话会议时，会议经费预算要侧重的方面有( ，。

• A.会议场地租用费
• B.会议设备购买和租用费
• C.文件资料费
• D.邮电通讯费

根据下文提供的材料，拟写一份公文。

要求：(1)文种使用正确；(2)正文内容前后有序。

事由：天地公司拟将红星服装有限公司《关于建立征集客户意见制度的报告》下发给自己所属的部门。

主送单位：各分公司、中心、部

正文：

各分公司、中心、部要高度重视，切实加强领导，积极稳妥地组织实施。要注意试行中可能出现的问题，及时研究解决，不断总结经验，确保本项工作的顺利实施。建立征集客户意见的制度，是经营制度的一项重要改革，是建立适应社会主义市场经济体制要求的经营制度的重要措施，是“诚信为本”宗旨的实施。建立征集客户意见的制度，对我公司的发展以及占领市场具有重要作用。红星服装有限公司《关于建立征集客户意见制度的报告》已经市商务局同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。

天地公司

二0一二年三月六日

背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项工作任务。

备忘录 至：秘书——高叶 自：行政经理——苏明 日期：××××年×月×日 内容： 公司拟在上海成立分销公司销售本公司产品，准备设置一个销售厅，同时设立销售科、财务科、办公室三个部门，请你列出设计办公结构和布局需要考虑的因素供我参考，以便做出最后设计方案。 另外，请你帮我考虑一下销售厅和财务科应当采用的办公结构布局类型，并说明理由。 谢谢!