2015年国家秘书职业资格鉴定三级考试提高突破试题(4)

会务机构的组建要根据（　　）来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。

• A.会议类型的要求
• B.会议规模的大小
• C.会议层次的高低
• D.会议组织的严密程度

简报按其内容分有（　　）。

• A.工作简报
• B.专题简报
• C.会议简报
• D.动态简报

下列选项中，属于职业道德主要规范和主要内容的是（　　）。

• A.爱岗敬业
• B.诚实守信
• C.奉献社会
• D.办事公道

常使用文章式标题的有（　　）。

• A.简报
• B.总结
• C.调查报告
• D.述职报告

在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（　　）。

• A.两手下垂
• B.目视前方
• C.叉腰而立
• D.活动身体

常用的工作计划中都指明一段时期预先决定（　　）等具体问题。

• A.做什么
• B.怎么做
• C.何时做
• D.由谁做

从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（　　）。

• A.学习与工作有关的各项岗位责任和规章制度
• B.对自己的思想和行为进行反省和检查
• C.自我剖析和自我评价
• D.培养职业道德习惯

当总公司准备召开远程电话会议时，会议经费预算要侧重的方面有( ，。

• A.会议场地租用费
• B.会议设备购买和租用费
• C.文件资料费
• D.邮电通讯费

根据下文提供的材料，拟写一份公文。

要求：(1)文种使用正确；(2)正文内容前后有序。

事由：天地公司拟将红星服装有限公司《关于建立征集客户意见制度的报告》下发给自己所属的部门。

主送单位：各分公司、中心、部

正文：

各分公司、中心、部要高度重视，切实加强领导，积极稳妥地组织实施。要注意试行中可能出现的问题，及时研究解决，不断总结经验，确保本项工作的顺利实施。建立征集客户意见的制度，是经营制度的一项重要改革，是建立适应社会主义市场经济体制要求的经营制度的重要措施，是“诚信为本”宗旨的实施。建立征集客户意见的制度，对我公司的发展以及占领市场具有重要作用。红星服装有限公司《关于建立征集客户意见制度的报告》已经市商务局同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。

天地公司

二0一二年三月六日

背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项工作任务。

备忘录 至：秘书——高叶 自：行政经理——苏明 日期：××××年×月×日 内容： 公司拟在上海成立分销公司销售本公司产品，准备设置一个销售厅，同时设立销售科、财务科、办公室三个部门，请你列出设计办公结构和布局需要考虑的因素供我参考，以便做出最后设计方案。 另外，请你帮我考虑一下销售厅和财务科应当采用的办公结构布局类型，并说明理由。 谢谢!

背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项工作任务。

便条 高叶： 公司最近新聘了一些新产品研发人员，考虑到公司场地有限，新聘人员将采用新的工作模式，他们将成为公司的项目签约职工。 请为这些新产品研发人员设计两种不同的工作模式，并介绍一下这两种工作模式的优势。 谢谢! 行政经理 苏明 ××××年×月×日    X×X)

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。

情景一

(宏远公司董涛办公室)

宏远公司秘书董涛的办公桌上文件和记录本摆放整齐，桌的左侧放有绿色植物。他身着西装左手拿电话筒右手拿笔正与公关部叶经理通话。

董涛：“您好!公关部叶经理吗?你们提交的方案我已看了，有一些问题还需要和你们沟通一下。你们文案中提到去年公司的公关经费是60万元，占公司总预算的5％。可是我查了一下档案，应该是72万元，你们再核对一下。另外，文案中有一些措辞不够准确，比如说公司去年举办的专题活动，产生了巨大的社会反响等。我只是提个建议，仅供你们参考。不过，在总经理办公会召开之前，你们一定要把数字核对准确，王总可是个非常认真的人。”

叶经理：“好的好的，多谢提醒，我马上复核一下。还有，董秘书，关于下星期美国客户John一行的接待问题，咱们公司王总下星期去上海，公司到底派哪一位领导出面接待呢? 如果王总不出面，是不是不太合适啊?另外，安排John一行住四星级酒店的规格是不是低了点?我找了一家五星级酒店，就是离咱们公司远了点。”

董涛：“关于接待外宾事宜，明天下午我将召集行政部、财务部和你们一起开个会。王总下周去上海开会，但他会在John一行离开北京之前赶回来，前期接待工作由张副总负责，上次王总去美国公司也是由他们的副总出面接待的。还有，关于找五星级酒店的事公司领导早就讨论过了，五星级酒店离咱们公司太远，谈事情不方便，再说接待外宾也要讲究节约、务实。不过你能想到，我还真得要向你学习啊。”

叶经理：“董秘书，这你就客气了。明天下午碰头会几点开?”

董涛：“初步定在下午两点，我马上再和张副总确认一下，然后给你回话。”说罢挂上电话。

董涛又立即拨通张副总的电话：“您好!张副总吗?”

张副总：“请说!”

董涛：“接待美国客户的碰头会安排在明天下午两点可以吗?”

张副总：“明天下午两点，要不再提前点，一点半怎么样?我三点还要接待一个客户。另外，到现在你还没有把对方公司的资料送到我这里。”

董涛拿笔记录了下来。“这两天忙晕了，我马上就给您送去。那个碰头会就定在一点半。”

张副总：“好。”

董涛：“好的，再见。”说罢挂上电话。

董涛对正在电脑前工作的秘书钟苗说：“钟苗，明天下午的会议通知就从网上l群发吧! 群发时要设立一个确认啊!”

钟苗：“嗯，行。”

情景二

(宏远公司张副总办公室)

张a,1总听到敲门声：“请进，董秘书。”

董涛：“张副总，您好。”随即坐在经理斜对面的椅子上，翘起二郎腿，从口袋里掏出一包烟：“抽根吧?”

张4,1总：“我不抽，你随意吧。”

董涛：“这两天实在太累了。”开始抽起烟来。

张副总：“有关美国公司的资料你带来了吗?”

董涛：“带来了，您看看，”用左手把资料递给张副总，“这是所有有关JY公刮的资料，能找的我都找了。但是这回带队的副总John是第一次来中国，对他个人情况了斛不多，您先看看。”

张副总：“这份资料里面没有谈这家公司近两年的市场份额情况，这方面的信息一定要掌握，否则我们谈判时会比较被动。你可以到网上去查一查该公司的排名榜。”

董涛：“哦，好的好的。”只顾抽烟，没有记录领导的指示。

张副总：“另外，接待问题应该考虑得更周到一些，上次王总去美国，他们公司送了一瓶酒，咱们也应该准备一些礼品回赠。”

董涛：“我们给他们安排在四星级酒店，买了一些镀金的酒具作为礼品，我想他们会喜欢的。”

张副总：“哦!那还可以。这样，具体的接待工作你来安排。王总没在家，这方面一定要想周到些，多费些心。”

董涛：“好的，我们一定尽力把接待工作准备充分。那张副总您先忙着，我去把明天下午的碰头会落实一下。”

张副总：“好，行。”

董涛：“张总，再见。”

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。

宏远公司经理助理高叶办公室。早上八点，高叶穿着运动服抱着篮球匆忙走进办公室。办公桌上堆放着文件夹、食品袋、包装盒，地面上有散落的支票。此时，电话铃响。

高叶：“喂，你好，我是高叶。”

对方：“高叶，台湾星辉公司代表团的接待准备工作做得怎么样了?”

高叶：“啊，王总，我马上过来。”

对方：“你赶紧过来吧。”

高叶：“好的。”挂下电话。

宏远公司王总办公室。王总正在看文件，高叶敲门。

“请进。”王总发话后，高叶进了办公室。

王总：“台湾星辉公司代表团的接待准备工作做得怎么样了?”

高叶：“王总，这是接待的计划，请您过目。”

王总：“接待规格、接待准备人员、接待经费，还行。另外，住宿和旅游观光是怎么安徘的?”

高叶：“已经安排好了。”

王总：“具体活动时间有没有和对方确认?”

高叶：“是这样的，住宿的酒店已经定好，过一会儿再和他们确认一下。另外，一些商务活动是由我们来定的，旅游观光活动计划确定后，还没有和对方联系。要不，等他们到了再说?”

王总：“接待日程定了之后，一定要和对方先通通气，请对方确认一下，否则人家会觉得我们不够礼貌。”

高叶认真听着，并做着笔记。

王总：“你抓紧时间把这几项工作办好吧，他们后天到，观光的事情一定要准备好。”

高叶：“王总，送给客人的纪念品还没定，您有什么建议?”王总：“礼物最好能体现地方特色。”

高叶：“那就买些北京2008年奥运会纪念品吧?” ‘王总：“行。那好，这件事你来负责，把这个事情办好。”高叶：“我马上去拿支票借单请您签字。”

王总：“快点吧，我马上要出去开会，你抓紧时间。”

高叶：“好的。”

随后打开门走出办公室(没有再把门关上)。

高叶办公室。高叶已经换上了西装，坐在办公桌前。

高叶：“钟秘书，紫霞饭店前台的电话你那儿有吗?”

钟秘书：“我找找。噢，在这……”

高叶：“等会，等会，我拿支笔。”

钟秘书：“66168000。”

高叶：“66168000是吧，谢谢。”

高叶拿起电话，拨号。

高叶：“喂。”

对方：“您好，紫霞饭店前台。”

高叶：“您好，我是宏远公司高叶。我前几天预订了几间客房，地在想和你们再确认一下。”

对方：“请稍等。您预订的是一个套房，两个单间，四个标准间，居天入住。我们已经安排好了，你们还有什么要求吗?”

高叶：“没有了，非常感谢。后天一早我们接待人员提前到你们饭店大堂与您联系。还有，因为是台湾客人，请注意安全保卫工作。就这些，再见。”

对方：“好的，再见。”

高叶放下电话：“钟秘书，王总让我负责买给台湾客人的礼物，我实在忙不过来，要不，辛苦你跑一趟吧？”

钟秘书：“好的。”

高叶：“就是昨天咱们在华联大厦看到的2008年奥运会纪念品，王总批了2000块钱，

你去财务部领一下。”

钟秘书：“好的。高助理，昨天咱们看了那么多样，到底买哪种?”

高叶：“你就看着办吧，差不多就行。”

钟秘书：“那可不行，我可不敢随便做主。上次买东西，买回来了，结果王总说颜色不好，让我又跑了一趟。”

高叶：“真的是啊，昨天应该要本宣传册给王总看就好了。就这样吧，你还是先去买。”

钟秘书：“那也行。”

高叶：“给星辉公司李总的要档次高一些，就买那款400多块钱的礼盒纪念品，要选黄色，显得大气。其他8件买l68元那款，选红色或者宝石蓝色的。”

钟秘书：“那我就照你说的买了。”

高叶：“就这样吧。”

钟秘书离开，小杨进来。

小杨：“高叶。”

“小杨，有什么事吗?”高叶起身问。

小杨：“我负责台湾客人去亦庄经济开发区的参观接待工作，你要不要先与亦庄经济

开发区管委会打个招呼?”

高叶：“我正忙着联系星辉公司呢，我这儿介绍信也没有了，要不我给你写一个，盖上章，你自己直接去吧。”

小杨：“行。”

高叶拿出笔和纸，写了介绍信(介绍信没有正文)，在落款处盖上章。

小杨拿着介绍信离开。电话铃又响了。

高叶：“你好，宏远公司。”

对方：“你好，我是星辉公司的初秘书，请问高助理在吗?”

高叶：“你好，我是高叶，我正要和你联系，商量你们公司代表团来京的旅游观光活动。昨天我发给你的计划和路线，李总觉得怎么样?”

初秘书：“李总觉得很好。只是他还想再看看北京近年来的城市建设。”

高叶：“好的，没问题。我可以在旅游活动中再加上一个城市景观一日游。”

初秘书：“那太好了，谢谢。”

高叶：“不用谢。”

初秘岛：“再见。”

高叶：“再见。”

“台湾客人，一定要好好接待。还差什么呢?数码相机，还有北京旅游地图和常备药。

得赶紧准备去。”高叶放下电话，开始为来宾的接待活动做准备。

开放式办公室的特点是（　　）。

• A.不设个人专用办公室
• B.易于员工集中注意力
• C.组合工作间的材料丰富多样
• D.不设传统的领导座位

拟写投标书应注意的事项有（　　）。

• A.明确招标要求
• B.实事求是，不可弄虚作假
• C.语言简洁，语气谦和
• D.对标的应全面描述

通报的类型有（　　）。

• A.表彰通报
• B.批评通报
• C.知照性通报
• D.传达通报

排列办公桌要求（　　）。

• A.不可使员工面面相对
• B.摆桌遵循直线对称原则
• C.摆桌符合工作程序要求
• D.工作台间保持一定距离，避免员工相互干扰和闲谈

文书承办是根据（　　），对文件进行具体处理。

• A.文件要求
• B.文件来源
• C.领导批示
• D.文件类别

秘书与领导沟通会议有关事宜时，做法正确的有（　　）。

• A.会议室出现冲突要马上与领导沟通
• B.车辆出现冲突要立即与领导沟通
• C.要经常向领导汇报会议的进展
• D.会后要向领导交总结报告

编写档案参考资料的种类有（　　）。

• A.大事记
• B.组织沿革
• C.统计数字汇集
• D.会议简介

办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（　　）

• A.从企业的最高主管部门开始
• B.由上向下逐级地确定目标
• C.从企业的一般员工开始
• D.由下向上逐级地确定目标

文书拟办的意见要（　　）。

• A.准确
• B.简洁
• C.抽象
• D.符合实际

下列各项属于职业道德的特征的是（　　）。

• A.表现形式的多样性
• B.一定的强制性
• C.相对稳定性
• D.利益相关性

视频会议工作要求包括（　　）。

• A.分会场不必悬挂会标
• B.提前检查传输设备，包括画面、声音及传真机
• C.提前将会议文件通过传真和电子邮件传输给与会人员
• D.先分散后集中

下列表述准确的是（　　）。

• A.意向书主体部分的写作与合同相似
• B.商品说明书讲究一定的装帧
• C.商品说明书要尽量少用专业术语
• D.订货单和订货合同是一回事

以下机关因工作关系发生文件往来，应当使用平行文的是（　　）。

• A.××大学与×省出版社
• B.省交通厅与省公安厅
• C.国家电网××研究院与××软件开发公司
• D.××出版社与新闻出版署

在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式有（　　）。

• A.远程工作
• B.在家工作
• C.交叉工作
• D.临时办公桌

为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（　　）。

• A.电子签名
• B.信息加密
• C.信息备份
• D.信息加工

作为职业道德范畴，奉献具有的特征包括（　　）。

• A.非功利性
• B.普遍性
• C.可为性
• D.非强制性

引证法的形式有（　　）。

• A.直接引言
• B.间接引言
• C.引证论据
• D.引证论点

信息利用服务的意义在于（　　）。

• A.有利于实现信息价值
• B.有利于提高决策的成功率
• C.有利于信息增值
• D.便于信息资源共享

文书封发的要求中包括（　　）。

• A.封发的文书要折叠整齐
• B.封口要贴实
• C.封装人要在封口签字
• D.封装后要及时发送

通过购买方式获得设备的使用权，其特点有（　　）。

• A.一次性付款费用较高
• B.设备归购买者所有，使用方便
• C.可以随时更换和升级设备
• D.设备很可能很快过时

信息利用服务的途径有（　　）。

• A.定题查询
• B.信息检索
• C.信息咨询
• D.信息加工

会议总结的要求是（　　）。

• A.有理有据，突出重点
• B.一分为二，以激励为主
• C.总结经验教训，探索办会规律
• D.建立规章制度，进行绩效考核

拟写的拟办意见应当（　　）。

• A.明确具体
• B.写明收件人
• C.便于修改
• D.语言表述准确

按沟通的手段，沟通可分为肢体语言沟通和（　　）。

• A.El头语言沟通
• B.语言沟通
• C.图片或者图形
• D.书面语言沟通

在编写预算方案时，应包括（　　）等内容。

• A.效益目标
• B.支出标准
• C.测算依据
• D.技术标准

在举办商务会议中，以下做法正确的是（　　）。

• A.可以针对不同的与会人员收取不同的费用
• B.可以接受一些组织和机构的赞助和捐助
• C.可以向参展商收取场地和管理费
• D.可以向联合主办者收取一定的费用

以下关于诚实守信的说法中，正确的是（　　）。

• A.诚实守信是人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的
• B.诚实守信是做人的基本准则
• C.坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要
• D.诚实守信右时候重要，有时候不重要

在家工作模式的管理方法（　　）。

• A.可以要求在家工作人员在电子工作日志上记录其工作时间和工作情况
• B.可以通过定期会议要求在家工作的工作人员去办公室参与活动
• C.在家工作人员的上司应经常与之联系，要求督查员工的工作
• D.安排有关人员上门监督

档案复制本的类型有（　　）。

• A.副本
• B.复印
• C.印刷
• D.摘录

会议经费来源的类型包括（　　）。

• A.与会者交费
• B.参展商交费
• C.联合主办者交费
• D.广告、赞助和捐助

我国传统职业道德的精华包括（　　）。

• A.公忠为国的社会责任感
• B.恪尽职守的敬业精神
• C.自强不息、勇于革新的拼搏精神
• D.以礼待人的和谐精神

企业选贤择优的主要方式是（　　）。

• A.公开
• B.民主
• C.竞争
• D.职权

进行文书承办要（　　）。

• A.研究批办意见
• B.执行拟办意见
• C.办理有关事宜
• D.领会文件精神

在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是（　　）。

• A.正确对待利益问题
• B.培养高尚品德
• C.树立进取精神，培养和谐的人际关系
• D.坚持正确原则，不为个人利害所左右

作家A完成了一部反映希望工程的纪实文学作品，作家B经A同意将其 改编为电视剧本，电视剧制作中心经同意将其拍摄成电视剧，电视台为制作希望工程宣传节目，从电视剧中取出若干片断，电视台应当（　　）。

• A.向作家A支付报酬
• B.向作家B支付报酬
• C.向电视剧导演支付报酬
• D.向电视剧演员支付报酬

秘书督查工作的特点有（　　）。

• A.复杂性
• B.原则性
• C.时限性
• D.权威性

提高会议效率，压缩会议经费开支可以采取的方法有（　　）。

• A.缩短会议时间
• B.一律由参会者自己负担交通费
• C.尽量租用会议所需的设备
• D.减少伙食补贴

撰写新闻稿件应注意（　　）。

• A.要及时
• B.要准确反映会议精神
• C.要送领导人员审核
• D.要有文学色彩

下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（　　）。

• A.中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成
• B.主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数
• C.主频越高，CPU的速度越快
• D.CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用

新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（　　）。

• A.信息发布稿、主持人的资料
• B.主持人的资料、信息发布稿、产品照片
• C.产品的照片与说明
• D.企业介绍、产品介绍、信息发布稿

在编写预算方案时，应包括（　　）等内容。

• A.效益目标
• B.支出标准
• C.测算依据
• D.技术标准

发文字号中的机关代字应统一编定，负责编排机关代字的是（　　）。

• A.机关领导
• B.各部门负责人
• C.机关办公厅(室)
• D.办公室秘书

合影留念不安排在（　　）。

• A.双方见面之后，会谈开始前
• B.会谈结束之后
• C.会谈进行中
• D.双方见面介绍之后

股东大会是股份公司的（　　）。

• A.权力机构
• B.监督机构
• C.决策机构
• D.民主管理机构

与领导沟通有关会议事宜要坚持（　　）。

• A.将单向沟通的结果尽快进行部署和落实
• B.与会议的主管领导保持非定期的沟通
• C.在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点
• D.突出成绩，适度反映问题

办公室的空气环境的优劣会直接影响办公者的（　　）。

• A.健康和心境
• B.判断和沟通
• C.交流和感觉
• D.技术和发展

道德是一种行为规范，它所依赖的主要评价标准是（　　）等。

• A.善与恶、正义与非正义
• B.公正和偏私、诚实和虚伪
• C.经济基础和上层建筑
• D.个人利益和整体利益

编制时间表通常是根据（　　）确定编制时间的周期。

• A.指示
• B.会议
• C.需求
• D.部门

甲乙丙三人出资成立了一家有限责任公司。现丙与丁达成协议，将其在该公司拥有的股份全部转让给丁。对此，甲和乙均不同意。有关此事的下列解决方案中，下列不符合《公司法》规定的做法是（　　）。

• A.由甲或乙购买丙欲转让给丁的股份
• B.由甲购买丙欲转让给丁的股份
• C.如果甲和乙都不愿购买，丙应当取消与丁的股份转让协议
• D.如果甲和乙都不愿购买，丙有权履行与丁的股份转让协议

在涉外商务活动中，选择的礼品应该（　　）。

• A.印上送礼单位的名称
• B.包装讲究
• C.贵重
• D.初次见面就送上

制定采购预算方案首先要（　　）。

• A.确定采购产品的种类及型号价格
• B.编写需求方案
• C.确定预算的核算基数
• D.征求技术人员的意见

对于礼宾次序的安排，应该在（　　）中说明。

• A.给对方的邀请信
• B.给对方的备忘录
• C.给对方的便条
• D.给对方的礼品

“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种（　　）。

• A.公忠为国的社会责任感
• B.恪尽职守的敬业精神
• C.自强不息、勇于革新的拼搏精神
• D.以礼待人的和谐精神

一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（　　）模式。

• A.临时办公桌工作
• B.兼职工作
• C.合同工作
• D.交叉工作

下列关于政府采购的叙述，正确的是（　　）。

• A.政府采购仅是针对购买设备而言，以租赁的方式获取设备不属于政府采炳的范围
• B.政府采购只是针对各级国家机关而言，各事业单位及社会团体的采购行为不属于政府采购的范畴
• C.国家财政部及省(自治区、直辖市)级政府审计部门为政府采购的管理机廷
• D.政府采购的主体是采购机关和供应商

具有个人性特点的文书是（　　）。

• A.讲话稿
• B.述职报告
• C.邀请信
• D.调查报告

根据一定的题目，将所保存的档案材料的有关内容进行综l合加工编写的材料是（　　）。

• A.档案综述
• B.档案综合概要
• C.档案参考资料
• D.档案介绍指南

对于从业人员来说，关于学习的正确说法是（　　）。

• A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习
• B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习
• C.学就学先进，比自己水平低、能力差的人不值得学习
• D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识

“天时不如地利，地利不如人和”反映的是（　　）道德规范的具体要求。

• A.团结互助
• B.爱岗敬业
• C.遵纪守法
• D.诚实守信

要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（　　）。

• A.做好铺垫，避免漏洞
• B.直接放入预见结果
• C.内容简洁，中心突出
• D.不给他人反问留有机会

承办是按照文件要求或领导批示，（　　）的工作。

• A.提出办理意见
• B.分析文件内容
• C.研究文件精神
• D.具体处理文件

与会人员交费的计算公式正确的表述是（　　）。

• A.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额
• B.预期的与会人员人数X交费额+收入项目
• C.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目
• D.预期的与会人员人数X交费额+预期陪同人数×交费额一交费折扣额

清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存碓我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据T P-57他直到临终也没对我说过这事，钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”

“字据在我心中，而不在纸上”这句话的含义是（　　）。

• A.我想怎么说就怎么说，纸上说的不算数
• B.你爱怎么想就怎么想，纸上说了什么，你不知道
• C.我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来
• D.做人的原则在我心中，不在外面

下面对述职报告表述不准确的是（　　）。

• A.述职报告是个人对履行岗位职责的情况所作的评价
• B.述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化
• C.述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据
• D.述职报告应该下发与会者讨论通过

信息利用中可使用跟踪卡记录（　　）。

• A.信息内容
• B.签收人姓名
• C.信息价值
• D.信息借阅情况

向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（　　）。

• A.剪贴画将出现在文本的右侧
• B.剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
• C.剪贴画将出现在幻灯片的左上角
• D.无法添加剪贴画

非威胁的交流环境包括（　　）。

• A.座位安排、集体空间、光线要求
• B.秩序安排、私人空间、光线要求
• C.桌位安排、私人空间、音像要求
• D.座位安排、私人空间、光线要求

承办期限制度是针对（　　）制定的规则。

• A.目标性
• B.时效性
• C.过程性
• D.阶段性

作为行为规范，道德和法律的区别表现在（　　）。

• A.道德的作用没有法律大
• B.道德规范比法律规范含糊
• C.道德和法律作用的范围不同
• D.道德和法律不能共同起作用

我们对待封建社会，资本主义社会的职业道德应采取的态度是（　　）。

• A.全面继承和吸取
• B.全面批判
• C.取其精华，除其糟粕
• D.全面摒弃

公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为（　　）。

• A.会商
• B.催办
• C.审核
• D.签署

会议总结应该以（　　）为主。

• A.批评
• B.激励
• C.煽动
• D.自责

下列表述不准确的是（　　）。

• A.从宣布事项的重要性看，公告重于通告
• B.从使用范围看，通告大于公告
• C.通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体
• D.公告由国家行政机关或权力机关发布

“××部关于几起重大火灾的（　　）”。括号里应填的文种是（　　）。

• A.批复
• B.通告
• C.决定
• D.通报

下列通报的标题只有一项与其他三项不同。这一项是（　　）。

• A.国务院办公厅关于××省××市××县擅自停课组织中小学生参加迎送活动的通报
• B.国务院办公厅关于部分地区违反国家棉花购销政策的通报
• C.2008年公积金管理情况通报
• D.××市国家税务局关于对沈×、高××、张××等人受贿案件的通报

下列关于打印机的叙述，错误的是（　　）。

• A.同一台计算机中不可以安装多台打印机的驱动程序
• B.同一台计算机的默认打印机只有一台
• C.在打印状态窗口中可以暂停以及删除打印任务
• D.在连接打印机与计算机前最好关闭二者的电源

社会主义法治建设的核心是（　　）。

• A.有法可依
• B.有法必依
• C.执法必严
• D.违法必究

下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（　　）。

• A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
• B.在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意
• C.大兴安岭森林特大火灾的处理
• D.授予X X X全国劳动模范的称号的嘉奖

确定会议的主题与议题应不包括（　　）。

• A.有切实的依据
• B.考虑社会热点问题
• C.结合本单位的实际
• D.有明确的目的

道德品质的特征是（　　）。

• A.主观上的一种道德认识
• B.客观上的一种道德行为
• C.主观道德认识与客观道德行为的统一
• D.主观道德认识与客观道德行为的对立

对会议的评估应做到（　　）。

• A.淡化宣传
• B.避免定论
• C.科学高效
• D.澄清事实

会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（　　）。

• A.与会代表
• B.主管领导
• C.技术人员
• D.会务人员

投标书的针对性主要是指（　　）。

• A.针对本部门的具体情况
• B.针对招标书提出的印标、要求
• C.针对各投标单位的具体情况
• D.针对国家的政策法规

公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，应使用（　　）。

• A.通知
• B.通告
• C.公告
• D.通报

批评通报对下级机关的指导作用重于（　　）。

• A.知照作用
• B.指挥作用
• C.传达作用
• D.批评作用

会议文件审核的方法不包括（　　）。

• A.对校法
• B.折校法
• C.单校法
• D.读校法

为保证科学有效实施工作流程，减少或避免不必要的重复和浪费，在设计办公结构和布局时，一定要考虑部门间的（　　）。

• A.人员多寡
• B.层次高低
• C.工作量大小
• D.工作联系

下列对“报告”与“请示”文种表述不准确的是（　　）。

• A.报告中不能夹带请示事项
• B.请示发出后会得到上级回应；报告发出后不一定得到上级表态
• C.报告有时一文多事，请示只能一文一事
• D.报告、请示都须定期上报

××市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的拯文，最适宜使用的文种是（　　）。

• A.通知
• B.通报
• C.公告
• D.通告

在会议过程中，如果有与会代表突然昏倒，会务人员应该马上拨打（　　）。

• A.110
• B.112
• C.119
• D.120

公司各部N-般应根据自己的实际情况在会前（　　）。

• A.精简会议议题
• B.广为收集会议议题
• C.合并会议议题
• D.上报会议议题

叙述是表述人物的经历、行为或（　　）。

• A.事件发生的时间、地点
• B.事物发展变化的结果
• C.事件发生的原因、结果
• D.事物发展变化的过程

关于遵纪守法你认为正确的说法是（　　）。

• A.只要品德端正，学不学法无所谓
• B.金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力
• C.法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素
• D.遵纪守法与职业道德要求具有一致性

（　　）体现东道主对各国宾客的礼遇。

• A.对等接待
• B.宴请的规模
• C.赠礼的多少
• D.礼宾的次序

催办是对文件办理情况的（　　）。

• A.具体调查
• B.督促检查
• C.沟通交流
• D.清点核l对

用典型事例作论据证明论点的方法叫做（　　）。

• A.例证法
• B.反证法
• C.引证法
• D.事实叙述

专题性计划应多采取（　　）。

• A.表格式
• B.文章式
• C.文章式与表格式的结合
• D.串联式

下列关于办公用品发放的叙述，正确的是（　　）。

• A.视需要随时领取
• B.按需分配
• C.指定专人发放
• D.严格控制数量

具有奖励和告诫性质的公文是（　　）。

• A.通知
• B.通告
• C.通报
• D.意见．

“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（　　）。

• A.建议部分
• B.情况部分
• C.回顾部分
• D.预测部分

你对于自己的评价是（　　）。

• A.有责任心
• B.能力很强
• C.能力有限
• D.很少关注别人

有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法（　　）。

• A.不可取，占用了员工休息时间，不人性
• B.不可取，工作效率不会很高
• C.有可取之处，可以增加员工的归属感
• D.有可取之处，锻炼了员工的身体

当你的工作得到领导表扬时，你（　　）。

• A.觉得可以稍微轻松一下了
• B.会继续保持原来的
• C.工作状态
• D.认为这是自己努力工作的回报
• E.想把今后的工作做得更好

小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会（　　）。

• A.就当没看见
• B.提醒他注意
• C.直接向领导反映
• D.觉得这是正常现象

在工作过程中，我常有（　　）的感觉。

• A.兴奋
• B.得心应手
• C.疲惫不堪
• D.心烦意乱

你制定的学习或工作计划最终得以顺利完成，通常是因为（　　）。

• A.计划本身难度小
• B.有朋友的帮助
• C.外界因素干扰小
• D.计划周密，切实可行

当心情不好的时候，我通常（　　）。

• A.会发泄出来，不管身处什么地方
• B.有时因为不便发泄，只好暂时抑制
• C.不随便发泄出来，除非被别人激怒
• D.自己调节

社会主义道德建设的基本要求是（　　）。

• A.社会公德、职业道德、家庭美德
• B.爱国主义、集体主义、社会主义
• C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
• D.有理想、有道德、有文化、有纪律

如果你听说某个平时不爱喝酒的同事在家喝醉了，你一般会认为他(她)（　　）。

• A.可能有什么不开心的事情，不然不会喝醉的
• B.没分寸，自控能力太差
• C.肯定是酒量太小，喝得太多了
• D.多半是别人劝酒劝得太厉害了

上班时，对于站在门口的保安，你（　　）。

• A.低头过去
• B.只是一个保安，不在乎
• C.没太注意
• D.总是点头示意

办公资源的管理一般由单位的（　　）负责。

• A.财务部门
• B.行政部门
• C.人事部门
• D.审计部门

创制的略符，必须保留词语的主要部分，并应（　　）。

• A.便于联想
• B.便于书写
• C.便于识读
• D.便于创制

写请批函、批答函，应采用（　　）。

• A.命令式格式
• B.文件式格式
• C.信函式格式
• D.会议纪要格式

高效能团队的特点是（　　）。

• A.队员数量符合标准
• B.高度的凝聚力
• C.盲目服从团队领导的管理
• D.团队目标不明确

下列选项中，不属于会议沟通特点的是（　　）。

• A.沟通对象有分散性、过程具有延展性
• B.信息影响具有限制性
• C.沟通对象有群体性；信息影响具有传播的有限性
• D.过程具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性

在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用（　　）。

• A.项目团队工作模式
• B.弹性时间工作模式
• C.在家工作模式
• D.交叉工作模式

“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（　　）的特点。

• A.批答函
• B.总结
• C.讲话稿
• D.市场调查报告