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主观

背景说明:你是宏远公司行政秘书钟苗,下面是行政经理苏明需要你完成的任务。

便条

钟苗:

公司新成立的产品推广部的人员及办公用房都已确定下来,你需要尽快布置他们的办公室。请你向我说明如何完成这项工作。

行政经理苏明

2013年8月5

试题出自试卷《2016年三级秘书资格国家统考考前内部密押卷(二)(卷册二:技能部分)》
参考答案
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  1. 请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地(应至少找出l5处正误点)

    宏远公司总经理助理高叶办公室。办公桌的左边摆着电话机、电脑、打印机;右边零乱地摆着文件、零食袋、报纸。里面套间的窗台下摆着一台复印机,复印机出纸处放着一份文件。

    高叶身着职业装,坐在办公桌前,一边嗑着瓜子,一边看着报纸。这时,电话铃响了,三声铃响后高叶左手拿起电话:“喂!你好,宏远公司。”

    “高秘书吗?您好,我是客户服务部的王丽。我要代表公司出去签一份合同,有几个问题想请教您一下好吗?”王丽问。

    “好,你过来吧!”高叶挂上电话。

    门外响起了敲门声。高叶:“请进!

    王丽来到高叶办公室。   

    高叶:“请坐。”

    王丽:“不客气。”

    在高叶的示意下,王丽坐在高叶旁边。

    王丽:“高秘书,您好,打扰您一下。我有几个法律上的问题想请教您一下。”

    高叶:“行。”

    王丽:“这法律上的问题还真不太明白,口头形式签定的合同有效吗?

    高叶:“不行,只有书面形式才会有效。”

    王丽:“噢,那什么叫实践性合同?

    高叶:“实践性合同就是以交付标的物为生效条件的合同。”

    王丽:“噢,那你能给我举两个例子吗?

    高叶:“比如说保管合同、借用合同,这些都属于典型的实践性合同。”

    王丽:“噢,那如果我以电子邮件的形式和对方签定合同,行吗?

    高叶:“哟,这可不行,这可是法律禁止的呀!

    王丽:“噢,那我还是亲自去吧。”

    接着又问:“如果合同签字后发现自己当时理解错了,这该怎么办啊?

    高叶:“你可以向法院和仲裁机构申请变更或撤销合同。”

    王丽:“噢,这法律还挺人性化的呀!那我再请问一下,只是有过错才会承担违约责任吗?

    高叶:“不是,违约责任的归责原则是一种严格的责任原则。也就是说,只要你违约就必须承担违约责任,不管你是故意的还是过失的。”

    王丽:“噢,那我明白了。还有一个问题就是一般收取多少定金比较合适?

    高叶:“这个嘛,一般是不能超过合同标的金额的20%。”他边玩纸条边答道。

    王丽:“噢,这样啊!那没什么问题了,太感谢您了!

    高叶:“不用客气。”

    王丽起身走,高叶起身相送,互道再见。

  2. 背景说明:你是宏远公司行政秘书钟苗,下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。

    便条

    钟苗:

    安装在电脑上的刻录机坏了,公司准备再购买一台。请你介绍一下刻录机的主要性能指标,并且说明刻录机使用的注意事项。

    行政经理苏明

    2013年3月2

  3. 请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)

    人物:宏远公司总经理助理高叶,总经理李蒙,钟苗,五个部门经理。

    物品:挂钟,电话,计算机,优盘,投影仪,会议室茶具,矿泉水,资料,手机,烫伤膏,服装。

    场景:高叶办公室,会议室,洗手间,书柜。

    情景一

    上午.宏远公司经理办公室挂钟指向810,电话铃响起三遍后仍无人接听,断掉。电话铃再次响起,只见高叶一身正装匆匆进门,抓起电话:“抱歉,你好!宏远公司高叶。”

    电话中:“高叶啊,我是李蒙。”高叶愣了一下马上回应:“啊,李经理您好。不好意思,我来晚了,正要给您回电话呢。昨天您要的那本企业形象策划书不在我手里,我找到再送过去好吗?

    李蒙:“一会儿开会就要用了,你怎么搞的嘛!快点啊,9IX)带到会议室来吧!”

    高叶:“好的好的。”高叶放下电话回身在书柜的资料中着急地翻着,自言自语着:“明明放在这里怎么会没了?

    (特写:书柜中的资料摆放无序,有些资料一碰就散落下来。)

    这时有人敲门。听见敲门声,高叶说:“请进。”

    钟苗进来:“哟,找什么呢?这么着急?

    高叶:“上周弄出来的那本企业形象策划书找不到了,一会儿开会要讨论呢。”

    钟苗:“在我这里嘛。你真是贵人多忘事,你让我去加一张图片,我还问你要不要填跟踪卡来的。”说着递过手中的资料和一个优盘。

    高叶:“对对,看我真是忙晕了。”高兴地接过东西,翻看资料:“图片加上了,太好了。幻灯片的模板用的是这里的标志吧?   

    钟苗:“对,应该没问题。”

    高叶:“会上要给经理们看的,我再检查一遍。”

    钟苗:“那我先回去了。”

    高叶:“好,好,你先去会议室查看一下会议要用的东西和投影仪,我马上到。”

    高叶打开计算机,把优盘插上审看着幻灯片。

    情景二

    会议室里,会议桌上物品摆放规范。

    (特写:茶杯、记录用的纸、笔放在座位前的桌面上、投影仪在桌上。)

    几个部门经理围坐在会议桌旁,总经理李蒙正在讲话:“前面的几个事就这样定了,现在看看我们上次讨论修改的企业形象策划书,大家再提提建议。”

    高叶打开投影仪开始介绍:“为了让大家更清楚地了解,已经修改的部分我们做了个幻灯片来说明……”(声音淡出)

    这时钟苗来给李蒙的杯子续上开水,又去给别人续水。

    这时,高叶的手机忽然响了,她说:“不好意思。”立即起身出去接听电话,却碰翻了旁边的

    杯子,开水泼到旁边的王经理的手上,王经理痛苦地甩着手。

    高叶忙关掉手机拿起一瓶矿泉水倒在王经理的手上,便拉起王经理向外边走边说:“太对不起了,赶紧用凉水冲冲。”(特写:王经理在水池边用凉水冲手,高叶拿了毛巾和一管药膏轻轻擦干后给王经理敷上药。两人来到高叶的办公室,高叶给车队打电话:“你好,车队吗?我是高叶。王经理烫伤了,要安排一个车送他去医院……”)

    高叶回到会议室,李蒙关切地问:“怎么样啊?

    高叶:“上了药,已经派车送去医院了。散会后我再去看看,您放心吧。”

    李蒙:“好在你还有些应急的药品,以后真要注意了。”会议还在进行。(声音淡出,画面淡出)

  4. 背景说明:你是宏远公司行政秘书钟苗,下面是行政经理苏明需要你完成的任务。

    便条

    钟苗:

    为规范公司对于文件的收集和整理的行为,公司拟召开一次座谈会。请

    你将会议文件收集的要求和内容、会议文件立卷归档的意义以备忘录形式提

    供给我。

    谢谢!

    行政经理苏明

    2013年3月15

  5. 背景说明:你是宏远公司行政秘书钟苗,下面是行政经理苏明需要你完成的任务。

    便条

    钟苗:

    公司新成立的产品推广部的人员及办公用房都已确定下来,你需要尽快布置他们的办公室。请你向我说明如何完成这项工作。

    行政经理苏明

    2013年8月5