常用事务文书的制发过程，一般包括草拟、（　　）、定稿等。

背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理张明需要你完成的几项工作任务。

背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项工作任务。

背景材料：

根据政策规定，腾达公司作为改制重组的国有公司，拟实行员工持股计划，他们就以下事项向市国有资产管理局请示。

本公司拟实行全员持股计划，员工持股占公司总股本的50％。本公司工会作为独立的社团法人，成为员工持股主体。工会下设员工持股会作为员工持股管理机构，负责员工持股的管理和运作。员工持股会由全体持股员工组成，持股员工将其股份书面委托工会代管，工会领导下的员工持股会代表持股员工行使股东权利和股东义务。按政策规定，员 工持股一次性付款七折优惠，本公司付款期限为持股方案获得批准后一个月，在此期限内 付款视为一次性付款。按照政策规定，公司改制及员工持股所涉及的产权转让可免办理产权交易手续。

请根据以上材料，拟写一份请示。

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错的地方（应至少找出10处正误点）。

宏远公司办公室。早上八点，钟苗穿着运动服抱着篮球匆忙走进办公室。此时，电话响。

钟苗：“喂，你好，我是钟苗。”

对方：“钟苗，台湾星辉公司代表团的接待准备工作做得怎么样了?”

钟苗：“啊，王总，我马上过来。”

对方：“你赶紧过来吧。”

钟苗：“好的。”挂下电话。

办公室的地上，有两张支票，钟苗没有看见，匆忙赶往王总办公室。宏远公司王总办公室。王总正在看文件，钟苗敲门。“请进。”王总发话后，钟苗进了办公室。

王总：“台湾星辉公司代表团的接待准备工作做得怎么样了?”

钟苗：“王总，这是接待的计划，请您过目。”

王总：“接待规格、接待准备人员、接待经费，还行。另外，住宿和旅游观光是怎么安排的?’’

钟苗：“已经安排好了。”

王总：“具体活动时间有没有和对方确认?”

钟苗：“是这样的，住宿的酒店已经定好，过一会儿再和他们确认一下。另外，一些商务活动是由我们来定的，旅游观光活动计划确定后，还没有和对方联系。要不，等他们到了再说?”

王总：“接待日程定了之后，一定要和对方先通通气，请对方确认一下，否则人家会觉得我们不够礼貌。”

钟苗从真听着，并做着笔记。

王总：“你抓紧时间把这几项工作办好吧，他们后天到，观光的事情一定要准备好。”

钟苗．-“王总，送给客人的纪念品还没定，您有什么建议?”

王总：“礼物最好能体现地方特色。”

钟苗：“那就买些北京2008年奥运会纪念品吧?”

王总：“行。那好，这件事你来负责，把这个事情办好。”

钟苗．“我马上去拿支票借单请您签字。”

王总：“快点吧，我马上要出去开会，你抓紧时间。”

钟苗“好的。”

随后：打开门走出办公室（没有再把门关上）。

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出10处正误点）。

宏远公司销售部办公室，窗帘没有拉开，玻璃窗紧关着。宏远公司销售部秘书钟苗身穿职业装正在办公室打字，办公桌上堆放着文件夹等办公用品。办公桌前的条几上横七竖八地放着书报、食品包装等，显然是没有收拾打扫。

有人敲门。钟苗不作理会，继续埋头打字。一男士推门进来，钟苗头也不抬：“有什么事吗?”

男客：“我找销售部经理。“并双手递上名片。钟苗一只手接过名片，没看一眼就置于桌上，继续打字。

男客见钟苗不吭声，随手拿起办公桌上一份文件翻阅起来。

钟苗：“你这人倒不把自己当外人；说吧，什么事?”

男客：“对不起。”放回文件说，“我来找张经理。”

钟苗拿出工作计划本，问：“你跟张经理约过吗?”

男客：“没有，但今天有要紧事要谈。”

钟苗：“你没约好。我不能安排他接待你。”

男客：“秘书小姐，帮帮忙吧!我今天确实有事要找张经理谈。”

钟苗：“那你等会吧，我给你联系一下。”

男客坐在钟苗对面的沙发上，看到旁边茶几上乱七八糟的物品他不禁皱了皱眉头。

钟苗拿起客人的名片，当着客人的面打电话：“张经理吗?这里有一个信宇公司的蒋先生要找你……”钟苗对客人说：“郝位先生，张经理现在可以接见你。”然后她打开文件夹 上的《来访登记簿》说：“你先登个记吧。”

男客：“小姐，能借支笔用一下吗?”

钟苗边递笔边说：“下次来要提前预约啊!”

男谷：“好的，好的。这次来不及了，很抱歉。”

会议的主持人礼仪表现对会议能否成功有着重要的影响。因此，会议主持人在主持会议时必须做到（　　）。

在会议对外宣传工作中，与新闻媒体沟通时，秘书应该做到（　　）。

下列会议信息属于宣传性信息的是（　　）。

收集会议文件资料时应注意的事项是（　　）。

从业人员举止得体的具体要求是（　　）。