单选

（　　）是收集、获取信息的最基本方法。

A.阅读法
B.观察法
C.询问法
D.网络法

试题出自试卷《2017年五级秘书资格证模拟试题及答案(1)理论知识》

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感谢信标题的写法有（　）。
- A.用文种名称
- B.受文对象和文种名称结合而成
- C.公文式标题
- D.发文者和文种名称结合而成
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事务性通知是上级要求下级办理或告诉下级要知道的（）的文件。
- A.重要事项
- B.工作原则
- C.决定和指示
- D.一般事情
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接待环境中的自然环境是（）。
- A.室内、外的绿化环境
- B.室内、外的绿化环境
- C.光线环境
- D.声音环境
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随着社会进步，人际交往中对语言文明的要求更高了，见面时应根据彼此的关系多采用（）语。
- A.慰问
- B.道歉
- C.感谢
- D.问候
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秘书在开启信件时特别要注意不能损坏（　　）。
- A.信封上的邮票
- B.信封上的邮戳
- C.信内的文件
- D.信件的包装
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下面不属于开放参观活动内容的是（　　）。
- A.准备宣传册
- B.播放视听资料
- C.做好活动记录
- D.征求意见
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对上司交办的紧急工作，秘书（　　）。
- A.在做完自己的计划工作后立即去办
- B.不理解先不要办
- C.理解或不理解都要去办
- D.理解以后可以去办
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下面批复表态语中，正确的是（　　）。
- A.“似属可行”
- B.“酌情办理”
- C.“原则同意”
- D.“最好选择”
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与客户沟通的基本技能是（　　）。
- A.讲究交往礼仪
- B.经常发送电子邮件
- C.经常发放调查问卷
- D.经常相互问候
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下列不属于办公室硬环境的是（　　）。
- A.空气环境
- B.人际环境
- C.光线环境
- D.绿化环境
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（ ）是收集、获取信息的最基本方法。

（　　）是收集、获取信息的最基本方法。