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A应当与什么人一起完成酒店的人力资源规划?在进行人力资源规划的过程中,会遇到哪些问题?

试题出自试卷《2018年5月人力资源管理三级专业技能冲刺试题及答案(一)》
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  1. A应当与什么人一起完成酒店的人力资源规划?在进行人力资源规划的过程中,会遇到哪些问题?

  2. 酒店的人力资源规划重点是什么?服务员是否需要进行规划,或者等到需要时再招聘?

  3. A应当采取哪些措施以解决酒店目前面临的问题?

  4. 华日酒店先后在四个旅游景点附近收购了四家三星级的酒店。对于新收购的酒店,集团只是派去了总经理和财务部全班人马,其他人员都采取本地招聘的政策。因为集团认为服务员容易招到,而且简单培训就可以上岗,所以只是进行简单的面试,只要应聘者长相顺眼就可以,同时,为了降低人工成本,服务员的工资比较低。A是集团新委派的下属一家酒店的总经理,刚上任就遇到酒店西餐厅经理带着几名熟手跳槽的事情。A去西餐厅视察,发现有的西餐厅服务员摆台时把刀叉经常摆错,有的不知道如何开启酒瓶,领班除了长得顺眼和会一味傻笑外,根本不知道如何处理顾客的投诉。A一查仓库的账本,发现很多东西都写着丢失。A很生气,要求人事部经理解释此事,人事部经理辩解说因为员工流动率太大,多数员工都是才来不到10天的新手,所以做事不熟练,丢东西比较多。A对于人事部经理的回答非常不满意,又询问了一些员工后,发现人事部经理经常随意指使员工做各种事情,例如接送人事部经理的儿子上下学等,如果员工不服从,立即开除。A考虑再三,决定给酒店换血——重新招聘一批骨干人员,于是给集团总部写了一份有关人力资源规划的报告,申请高薪从外地招聘一批骨干人员,并增加培训投入。同时人事部经理也给集团总部写了一份报告,说A预算超支,还危言耸听造成人心惶惶,使管理更加困难,而且违背了员工本地化政策。

    请回答下列的问题:

    A的想法是否正确?酒店是否必须从外地雇佣一批新的骨干人员?

  5. 简述研讨法的优点和难点及注意事项

  6. 某企业决定采用薪点工资制,经研究分析确定职能部门岗位的主要薪酬要素是职责、对策能力、解决问题的能力和知识经验。其中职责最重要,对策能力的重要度是职责的80%,解决问题的能力的重要度是职责的70%,知识经验的重要度是职责的60%。企业决定将各要素分成五个等级。该企业计划的总点值是800。每个薪点的工资为10元。

    问题:现岗位A的评价结果是:职责是第二等级,对策能力是第三等级,解决问题的能力是第三等级,知识经验是第四等级,问岗位A的薪资是多少?

  7. 工作岗位评价要素有哪些类别?简述工作岗位评价指标的构成