多选

战略咨询中资料收集包括客户内部资料收集和外部资料收集。下列选项中，属于内部信息收集内容的是（　　）。

A．人力资源状况
B．市场营销状况
C．主要业务流程
D．市场产品结构化概况
E．行业发展现状及趋势

试题出自试卷《2012年管理咨询师《企业管理咨询实务》预测试卷(2)》

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某重要咨询项目，在咨询项目组进驻客户单位后，应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议，参加项目启动工作会议的人员一般应包括（　　）。
- A．客户单位的高层领导
- B．咨询机构高层领导
- C．客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工
- D．客户单位的全体员工
- E．咨询项目组全体成员
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企业人力资源需求预测是预估企业将来需要的人力资源数量、质量和结构。影响人力资源需求的主要因素有（　　）。
- A．企业发展规模和经营范围
- B．企业产品工艺特点
- C．技术和管理创新
- D．员工绩效评价内容
- E．财务预算
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以下属于消费品市场购买者行为一般特点的是（　　）。
- A．购买人数多而分散，购买次数较多，但每次购买数量较少
- B．购买者采购所需商品时，要经过充分地市场调查和市场比较，还要由专家或行家集体研究决定，然后才能实施购买行为
- C．购买者采购商品主要是为了获得某种使用价值或心理满足，而不是为了专卖和营利
- D．大多数购买者缺乏专门的商品知识，主要是凭个人的情感或厂家的广告宣传，具有很大的可诱导性
- E．用户往往直接向供应者采购所需商品，特别是那些单价较高、技术含量较高的商品，一般不通过中间商采购
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面对日益激烈的市场竞争，某公司决定采用差别化战略提高其市场竞争优势。以下措施中，有利于该公司实现差别化战略的是（　　）。
- A．公司针对竞争对手“买二赠一”的活动，决定在今年黄金周期问开展产品“买一赠一”活动
- B．打破业内惯例，对主机附件实行五年保修
- C．与其他企业产品功能趋于复杂化的做法不同，推出功能简单的产品
- D．灵活地为客户提供定制产品
- E．增加原材料订货量，要求供应商给企业更大的优惠
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以下对职务分析中常用方法适用条件的理解，准确的是（　　）。
- A．资料分析法一般不单独适用，往往和其他职务分析方法结合使用
- B．现场观察法比较适宜对从事体力劳动和事务性工作的职务进行分析
- C．工作循环周期长、工作状态不稳定的职务，适宜采用工作写实法
- D．在主管人员对所分析的职务比较了解时，适宜采用主管上级分析法
- E．访谈法运用面广，但工作成本较高
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在确定管理幅度的变量依据法中，影响管辖人数的关键变量包括（　　）。
- A．指导与控制工作
- B．地区相似性
- C．职能相似性、职能复杂性
- D．协调与计划工作量
- E．监督与领导工作量
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在管理咨询的实施指导阶段，以下选项中，必须进行的业务活动是（　　）。
- A．召开咨询项目启动会议
- B．解决实施中出现的问题
- C．对实施效果进行评价
- D．帮助客户制定实施汁划
- E．对客户进行相关培训
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战略咨询中资料收集包括客户内部资料收集和外部资料收集。下列选项中，属于内部信息收集内容的是（　　）。
- A．人力资源状况
- B．市场营销状况
- C．主要业务流程
- D．市场产品结构化概况
- E．行业发展现状及趋势
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下列选项中，属于无形资源的是（　　）。
- A．组织文化
- B．不动产
- C．商誉
- D．人力资源
- E．累计的组织资源
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某些企业的生产能力主要取决于其固定资产的生产能力，决定这类企业固定资产生产能力的主要要素是（　　）。
- A．可使用固定资产的数量
- B．生产工人的数量和技术水平
- C．固定资产的有效工作时间
- D．原材料质量与数量
- E．固定资产的生产效率
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战略咨询中资料收集包括客户内部资料收集和外部资料收集。下列选项中，属于内部信息收集内容的是（ ）。

战略咨询中资料收集包括客户内部资料收集和外部资料收集。下列选项中，属于内部信息收集内容的是（　　）。