在营运服务中，服务语言可讲普通话，也可讲地方话。

出租车停在乘客身边，乘客表示了明确的租车意向，驾驶员应说一声“您好，请上车”。

蓄电池极板硫化的正确处理方法是避免过度放电，尽快充电。

出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。

出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

恰当的运用仪态表现，能缩短双方的距离，促进交往的成功。

驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。

对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。

当汽车转向失控时，唯一的应急措施就是紧急制动，使其尽快停车。