一起答
单选

言行举止文明,使用文明用语是指____。

  • A.尽量用普通话,语气和蔼
  • B.使用标准规范的服务用语,如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
  • C.对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
试题出自试卷《出租车从业人员资格证模拟考试题2017年试卷(1)》
参考答案
查看试卷详情