出租车不得拒载，否则一经查实罚款()。

出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。

国际社会公认的“第一礼俗”是“老人优先”

出租车驾驶员为乘客提供便利，要全面满足乘客的要求，不计其他。

出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。

装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性。

根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。

排气管冒黑烟的主要因素是空燃比失调，混合器过浓，而造成的反常现象。

出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。

因交接班、车辆故障、驾驶员用餐或休息等原因不能提供出租汽车运营服务时，应使用暂停运营标志。()