单选
( )可以对客户的消费行为进行分析,也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容,针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。
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电子订单的处理需要较多的人力。
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电子订单是传统介质订单的电子化形式。
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为保证订单的严肃性,文件中规定了双方违约各自所承担的责任。
- 正确
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首问负责制是物流企业客户服务的工作原则之一。
- 正确
- 错误
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“执行客户拜访计划,完成客户拜访任务”是客户接待岗位的核心职责之一。
- 正确
- 错误
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