多选
客户分类的目的不仅仅是实现企业内部对于客户的统一有效识别,也常常用于指导企业客户管理的战略性资源配置与战术性服务营销对策应用,支撑企业以客户为中心的( )。
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物流客户服务中心
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电子订单的处理需要较多的人力。
- 正确
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电子订单是传统介质订单的电子化形式。
- 正确
- 错误
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为保证订单的严肃性,文件中规定了双方违约各自所承担的责任。
- 正确
- 错误
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首问负责制是物流企业客户服务的工作原则之一。
- 正确
- 错误
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“执行客户拜访计划,完成客户拜访任务”是客户接待岗位的核心职责之一。
- 正确
- 错误
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