人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。

梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。

经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。

古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。

韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。

泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。

从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。

处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。

人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。

对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。

从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。