单选
当客人向我们提意见投诉，而客人的意见不对时你认为下列处理方法哪条是对的?()。
- A.认真倾听，对不同意见应作保留，不要同客人争辩，更不要发生争执。
- B.对不同意见，不厌其烦地向客人解释。
- C.批评客人的错误意见
- D.不争、理解
试题出自试卷《注册营养师模拟试卷(3)》
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