管理沟通就是（）之间对某种信息传递与理解。沟通所传递的信息包括客观情况和事实，也包括人的思想、意见、态度和感受等。

什么是职业道德？

何谓绩效？绩效考核的基本概念及其内涵？

我国的劳动法律体系包括哪些内容？

什么是冲突？哪些因素会引起冲突？

劳动法律事实包括行为和事件两大类。

劳动合同必须经过鉴证才发生法律效力。

简述运用技巧时要注意的问题。

根据群体的功能将其分为正式群体和非正式群体。

用人单位应当在解除或终止劳动合同时出具解除或终止劳动合同的证明。

结构功能分析法是确定认识对象之间相异点和相同点的逻辑思维方法。