“三重一大”事项是指（）。

“两个转变”的基本内涵是什么？

怎样理解公司的核心价值观？

怎样理解公司的宗旨？

公司使命的基本内涵是什么？

怎样理解公司的使命？

下列说法没有违反诚实守信要求的是（）。

• A.保守企业秘密；
• B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势；
• C.根据服务对象来决定是否遵守承诺；
• D.凡有利于企业利益的行为。

某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理（）。

• A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求；
• B.立即向领导汇报；
• C.对顾客进行适当的批评教育；
• D.不再理睬顾客。

“三重一大”事项是指（）。

• A.凡属重大决策、重要岗位、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子集体作出决定；
• B.凡属重大决策、重要人事任免、重大项目安排，必须由领导班子集体作出决定；
• C.凡属重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子集体作出决定；
• D.凡属重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子及中层骨干集体作出决定。

落实“国家电网”核心价值观，促进（）企业文化的形成。

• A.一体化；
• B.整体化；
• C.个性化；
• D.集团化。

（）是公司发展的基础。

• A.诚信；
• B.效益；
• C.学习；
• D.创新。