多选

人力资源开发的内容包括

A.制定饭店的人力资源计划
B.招聘录用员工
C.教育培训
D.建立完整的考核体系和奖惩制度
E.建立良好的薪酬福利制度

试题出自试卷《2017年自考饭店管理概论模拟试题》

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下列支出属营业成本的有
- A.餐饮成本
- B.商品成本
- C.洗涤成本
- D.其他直接成本
- E.广告宣传成本
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激励的基本形式有
- A.需求激励
- B.目标激励
- C.情感激励
- D.信任激励
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- A.人才市场
- B.中介机构
- C.猎头公司
- D.各类旅游院校
- E.社会上招聘
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人力资源包含的主要内容有
- A.人的体质
- B.人的智力
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- B.讨论法
- C.案例分析法
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- C.优化组合各类人力资源
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人力资源开发的内容包括
- A.制定饭店的人力资源计划
- B.招聘录用员工
- C.教育培训
- D.建立完整的考核体系和奖惩制度
- E.建立良好的薪酬福利制度
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- B.实物产品质量
- C.服务用品质量
- D.劳务质量
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饭店服务质量控制的基础工作包括
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- B.制定服务规程
- C.服务质量教育工作
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- E.对员工进行服务质量管理教育
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