35. 请讨论管理者面临的五种沟通事项。
36. 你认为哪一项对管理者更为重要:说话准确还是积极倾听?为什么?
34. 技术如何影响组织的管理沟通?技术如何影响组织?
33. 请解释沟通的流动方向、三种常用的沟通网络以及管理者应当如何处理小道消息。
31. 有效沟通的障碍有哪些?如何克服这些障碍?
32. 请比较正式沟通与非正式沟通。
29. 请解释沟通过程的组成部分。
28. 沟通的功能是什么?
30. 管理者可以使用哪些不同的沟通方式?管理者可以利用什么标准来评估这些沟通方式?
26. 互联网对组织沟通带来了哪些影响?
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