管理学原理（管理者与沟通）模拟卷1

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36．你认为哪一项对管理者更为重要：说话准确还是积极倾听?为什么?
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34．技术如何影响组织的管理沟通?技术如何影响组织?
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35．请讨论管理者面临的五种沟通事项。
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33．请解释沟通的流动方向、三种常用的沟通网络以及管理者应当如何处理小道消息。
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31．有效沟通的障碍有哪些?如何克服这些障碍?
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32．请比较正式沟通与非正式沟通。
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29．请解释沟通过程的组成部分。
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28．沟通的功能是什么?
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30．管理者可以使用哪些不同的沟通方式?管理者可以利用什么标准来评估这些沟通方式?
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26．互联网对组织沟通带来了哪些影响?
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27．请分别定义沟通、人际沟通及组织沟通。为什么有效沟通并不等同于同意?
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23．管理沟通的障碍及其体现。
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25．信息技术会使管理者变得更为有效吗?请解释你的观点。
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24．为了克服人际间有效沟通的障碍，可以采用哪些方法?
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21．什么是沟通?为什么需要沟通?
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22．简述影响沟通方法选择的基本要素。
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19．比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出下列结论：全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率。( )
- 正确
- 错误
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20．下行沟通是指信息从下属人员流向管理者的沟通。( )
- 正确
- 错误
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18．信息量越多，就越有利于进行有效的沟通。( )
- 正确
- 错误
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16．按照方向，沟通可分为( )。
- A．上行沟通
- B．下行沟通
- C．平行沟通
- D．双向沟通
- E．纵向沟通
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17．根据信息的流向，沟通可分为( )。
- A．上行沟通
- B．下行沟通
- C．水平沟通
- D．左右沟通
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15．影响有效沟通的障碍包括因素( )。
- A．个人因素
- B．人际因素
- C．结构因素
- D．环境因素
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14．信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是( )。
- A．轮式沟通网络
- B．链式沟通网络
- C．环式沟通网络
- D．Y式沟通网络
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12．在参与和民主式组织环境里一般采用的信息沟通方式是( )。
- A．白下而上
- B．自上而下
- C．横向交叉
- D．非正式沟通
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11．环式沟通最突出的缺点是( )。
- A．信息渠道不畅通
- B．满意度低
- C．信息扭曲
- D．信息单向传递
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13．比较单项沟通和双向沟通，下列说法错误的是( )。
- A．双向比单向沟通需要更多时间
- B．接收者比较满意单向沟通
- C．双向沟通更能准确理解发送的信息
- D．发送者比较满意单向沟通
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9．下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权?
- A.链式沟通
- B.全通道式沟通
- C.轮式沟通
- D.环式沟通
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10．某企业的人大代表在开完人代会以后，将会议精神以书面形式在企业内传达下去，其沟通形式为( )。
- A．链式沟通
- B．环式沟通
- C．轮式沟通
- D．全通道式沟通
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8．公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络?( )
- A．Y式沟通网络
- B．全通道式沟通网络
- C．轮式沟通网络
- D．环式沟通网络
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7．某企业经理工作任务繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，对组织进行有效的控制。在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是( )。
- A．轮式
- B．环式
- C．链式
- D．“Y”型
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4．某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工根本没看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报。从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是( )。
- A．沟通渠道选择不当
- B．信息不充分
- C．外界的干扰
- D．反馈缺乏
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5．人际沟通中会受到各种“噪声干扰”的影响，这里所指的“噪声干扰”可能来自于( )。
- A．沟通的全过程
- B．信息传递过程
- C．信息解码过程
- D．信息编码过程
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6．主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越会成为一个真正的整体，这是指( )。
- A．目标协调原理
- B．激励原理
- C．沟通联络原理
- D．命令一致原理
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3． “副语言沟通”指的是( )。
- A．身体动作
- B．口头沟通
- C．书面沟通
- D．声音和语调
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2．下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的?( )
- A．信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
- B．信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
- C．信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
- D．善于倾听能够有效改善沟通效果
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1．在人际沟通方面，世界各国常以不同的方式进行。日本管理者更强调开放式的、面对面的、非正式的沟通方式，在形成文件之前先开展大量的口头磋商，鼓励大家充分发表意见。美国管理者常常直言不讳，习惯运用备忘录、布告、指示等正式沟通方式来表述观点。对此，你的评价是( )。
- A．日本的沟通方式更加民主化，优于美国的沟通方式
- B．美国的沟通方式更加直截了当，讲求效率，优于日本的沟通方式
- C．两种沟通方式反映了不同国家文化差异和社会文化环境，难以评价其优劣
- D．对于时间敏感性强的决策，应采用美国式沟通，其他类型沟通应多采用日本式沟通
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