20． 下列关于链式沟通的说法正确的是 ( )

魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?”扁鹊答说： “长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去。中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时，一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”文王说：“你说得好极了。”问题：

(1)从管理学的角度看，该案例给我们的启示是什么?并简要说明。

(2)控制的过程有哪些阶段?

大成公司是一家高新技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚远。为此，公司管理人员对他一时难以接受。

在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满，严厉地说：“我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。” 随后，何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循。二是在详细审查了公司的工资制度后，何健决定将全体高层主管的工资削减10％，这引起一些主管的强烈不满。其中，研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了。”生产部经理说：“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动力。” 随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发。同时他加强了与各层管理人员的联系，逐渐得到了大家的认可。 

问题：

(1)何健刚开始采取了管理方格理论中何种领导方式?当大成公司的发展步入正轨后，其领导方式有何改变?依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。

30． 论述组织设计的原则。

28． 简述组织的目标。

29． 简述前馈控制的优点。

27． 影响管理道德的因素主要有哪些?

25． 组织变革是组织根据内外环境的变化而进行的调整、改革和适应的过程。 ( )

26． 简述计划的基本特点。

23． 按照组织的性质，可以把组织分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。 ( )

24． 绩效考核只作为员工奖励的标准，对组织的决策没有影响。 ( )