19． 简述人际交往的途径和功能。

22． 你认为应如何根据教育工作者的不同动机进行管理?

23． 张校长新上任，满怀壮志，决心让学校的工作上一个台阶，再创辉煌。“新官上任三把火”，张校长深入基层，经常进班听课，与教师打成一片；同时，由于极大的工作热情，不自觉地对学校的大小事件都要进行干预，甚至连本属于年级组长负责的班主任任命也要由他过问、决定。张校长的这些做法导致学校的中层干部经常犯难，畏首畏尾，束手束脚，很难开展自己的工作。请结合提高教育领导者影响力的知识对材料进行分析。

20． 试论述教育组织发展的内容和方法。

21． 教育管理者如何获得对人的止确认知?怎样才能做到这些?

19． 简述人际交往的途径和功能。

17． 什么是气质?根据人的气质差异，简答在教育管理中应注意的问题。

18． 简述心理健康的含义及应包括的因素。

16． 简述实验法的含义及其特点。

15． 认为冲突既不是好的，也不是坏的，而是不可避免的，这是冲突作用的 ( )

12． 教育群体合作的积极意义和作用不包括 ( )