20． 谈判者试图对谈判对方利益进行评估时，应了解和掌握哪些规则?

23． 结合案例，谈谈联合收益的来源。

21． 试述谈判者如何创造联合收益。

两个姐妹为了分一个橙子而争吵，每一个人都要求获得3／4个橙子，此时围绕着分橙子，似乎不存在达成使双方都满意的协议，从而实现联合收益的可能。

但是，她们在争吵中发现两个人之所以都渴望得到更多的橙子，一个是因为非常渴，一个是想要橙子皮做调料。于是谈判就不再是讨论怎样切开橙子，而转为怎样把橙子的不同部分分开，各取所需。 

根据案例回答：

22． 什么是联合收益?

20． 谈判者试图对谈判对方利益进行评估时，应了解和掌握哪些规则?

17． 简述谈判者创造共享利益协议的方法和策略。

19． 简述评估谈判者利益的步骤。

14． 简述评估谈判者利益的规则。

15． 简述评估谈判者利益的规则。

16． 创造联合收益的来源有哪些?

13． 在大多数谈判中，限制谈判者创造性地提出解决方案的障碍有哪些?