单选

21．用比较期数值除以前一期数值，得出的是( )

A．定基比率
B．环比比率
C．相关比率
D．构成比率

试题出自试卷《自考谈判与推销技巧单项选择题专项训练6》

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25．产品和服务能给顾客带来新鲜、兴奋感觉，这属于顾客满意的 ( )
- A．满足层次
- B．新奇层次
- C．解脱层次
- D．惊喜层次
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23．有关心理障碍说法不正确的是 ( )
- A．属于销售人员方面的成交障碍
- B．担心失败的心理障碍
- C．职业自卑感的心理障碍
- D．成交期望过低的心理障碍
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24． “这种产品质量确实有问题，所以我们才会削价处理。价格上优惠很多，而且我们保证产品的质量不会影响您的使用效果。”以上说辞运用的是处理顾客异议方法中的 ( )
- A．转折处理法
- B．转化处理法
- C．以优补劣法
- D．委婉处理法
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21．用比较期数值除以前一期数值，得出的是( )
- A．定基比率
- B．环比比率
- C．相关比率
- D．构成比率
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22．顾客认为“便宜没好货，好货不便宜”，这种顾客异议的产生原因可归咎于 ( )
- A．顾客方面
- B．价格方面
- C．产品方面
- D．服务方面
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20．人员推销可以选择那些具有较大可能购买的顾客进行。这充分说明人员推销具有( )
- A．灵活性
- B．选择性
- C．完整性
- D．长远性
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19．性格豪爽大方，喜欢非公开的交往和私人关系居前的沟通方式，但有时形象僵硬笨拙，属于________沟通方式的特征。( )
- A．英国人
- B．法国人
- C．日本人
- D．俄罗斯人
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18．在语言沟通过程中，受文化因素的影响，谈判者对同一语句的理解是不同的。上述说法反映了谈判者语言的( )
- A．差异性
- B．同一性
- C．取向性
- D．非对应性
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16．以下不属于谈判中沟通的要素的是( )
- A．传播关系
- B．传播途径
- C．传播行为
- D．传播媒介
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17．谈判中的语言沟通不包括( )
- A．倾听
- B．提问
- C．答问
- D．反馈
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21． 用比较期数值除以前一期数值，得出的是( )

21．用比较期数值除以前一期数值，得出的是( )