一起答
单选

23. 反映服务能力的利用程度与服务质量直接相关的指标不包括 ( )

  • A.最佳营运水平
  • B.服务率
  • C.到达率
  • D.合格率
试题出自试卷《全国自考管理类企业管理概论章节练习卷一》
参考答案
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