多选

邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及( )等资源，为社会大众提B2B、B2C的电子商务服务。

A.营业柜台
B.183网站
C.11185客户服务中心
D.配送人员

试题出自试卷《通信信息业务员中级理论知识试题(1)》

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要做到声音优美要做到以下( )几点。
- A.音量适中
- B.吐字清晰
- C.语调柔和
- D.语速缓慢
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以下属于Internet的主要应用的有( )。
- A.搜索引擎
- B.万维网
- C.文件传输
- D.电子公告牌
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综合代收费台席的特点有( )。
- A.与支局业务、储蓄业务、电子汇兑业务等混业经营
- B.利用网络终端切屏复用技术
- C.兼职人员，复用设备
- D.依托邮政综合网电子化支局系统、绿卡系统、电子汇兑系统
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邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及( )等资源，为社会大众提B2B、B2C的电子商务服务。
- A.营业柜台
- B.183网站
- C.11185客户服务中心
- D.配送人员
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以下( )属于特准免费寄递的邮件。
- A.义务兵免费信件
- B.寄给国家领导人的信件
- C.烈士遗物
- D.盲人读物
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国内邮简是( )连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务。
- A.明信片
- B.信封
- C.名址
- D.信纸
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在客户服务工作中，对于音调的要求有( )。
- A.以平稳为基础
- B.略高
- C.善于应用语调的起伏来表达自己对客户关注的程度
- D.与客户保持一致
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市场调查的主要内容有( )。
- A.客户需求
- B.产品状况
- C.员工收入情况
- D.市场需求状况
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按报纸刊期报纸可分为( )。
- A.周报、周二报
- B.周三报、周四报
- C.周五报、周六报
- D.日报、双月报
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国际包裹的尺寸限度为( )。
- A.长度不超过150厘米
- B.长度不超过180厘米
- C.宽度不小于160厘米
- D.长度和长度最大横周合计不可超过300厘米
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