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在计算机工作状态下,拔插打印机电缆时,必须十分小心,否则容易破坏计算机运行。

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试题出自试卷《邮政营业员《理论知识》中级模拟卷(2)》
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  1. 邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识;邮政业务知识和相关知识。

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  2. 握手是最常见、使用最为广泛的见面礼节,它贯穿于人们交往应酬的各个环节。

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  3. 根据邮政经营的特点,市场调查的内容一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。

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  4. 放在局外的待运邮件必须有人看管,等待交运。

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  5. 在计算机工作状态下,拔插打印机电缆时,必须十分小心,否则容易破坏计算机运行。

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  6. 邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象,受各种因素的影响,邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法,达到满意效果。

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  7. 市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求;产品;效用、费用和满足;促销;市场。

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  8. 良好的印象是营销成功的第一步,营销员初次和顾客见面要学会友好地注视、有礼貌地打招呼、多发问等技巧。

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  9. 推销人员在进行书信约见时要注意:文辞恳切、简单明了、文笔华丽、投其所好。

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  10. 邮政营销员参加各种活动,无论是公务活动还是私人拜访,都应该养成严格遵时守约的好习惯。

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