收费系统前台处理车队业务时,无法进行其他业务处理,只有等车队业务结束后才能处理其他业务。
补卡操作需通知监控室,并由收费班长进行授权或操作。
补费和相应的欠费不在同一个收费班次内需单独记录补费处理情况。
收费员输入的车型、车牌号将会自动与鲁通卡、贵宾卡刷卡时卡内记录的车型、车牌进行比对,如系统不符,仅可一次进行比对。
补费操作由中队长完成,补入的通行费由中队长负责上交。
按照鲁价费发〔2006〕43号文件规定,不超限车辆计重通行费收费标准中,高速公路计重基本费率为0.08元/吨公里,高速公路特大桥(隧道)计重基本费率为1.5元/吨车次。
按照鲁价费发〔2006〕43号文件规定,超限30-100%(含100%)的车辆,超限重量部分按基本费率的6倍计收通行费。
当司机询问前方路况时,收费员不能明确回答时,应及时告知队长或询问信息中心。
车道操作“换上票据”时需输入票据起号与止号,但“更改票号”时只允许输入票据起号。
收费系统前台处理车队业务时,无法进行其他业务处理,只有等车队业务结束后才能处理其他业务。
如果司机无足够现金支付通行费,通报中队长和当班监控员同意后,可进行欠费处理。
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