一起答
多选

品质控制流程中,质检流程的终检的主要检查项目是( )

  • A.检查维修项目是否完成
  • B.车辆上是否遗留其他物品
  • C.发动机舱和车身及车辆内部是否清洗干净
  • D.旧件是否为客户完好保存
参考答案
查看试卷详情
相关试题
  1. 返修流程中,开据返修工单时( )

    • A.终检检查出来的返修,服务顾问确认问题没有解决
    • B.终检检查出来的返修,服务经理确认问题没有解决
    • C.客户提出的返修,服务顾问查询维修历史,确认是对同一故障或上次维修的返修
    • D.客户提出的返修,服务经理查询维修历史,确认是对同一故障或上次维修的返修
  2. 品质控制流程中,返修流程步骤包括( )

    • A.开据返修工单
    • B.找出原因,解决问题
    • C.确定责任
    • D.开会总结、处理,填写返修登记表
  3. 品质控制流程中,返修流程的目的是( )

    • A.提高返修工作效率,预防返修再次发生
    • B.降低客户抱怨程度,提高客户满意度
    • C.考核维修人员的修复成功率
    • D.提高维修工位的使用率
  4. 品质控制流程中,质检流程的终检的主要检查项目是( )

    • A.检查维修项目是否完成
    • B.车辆上是否遗留其他物品
    • C.发动机舱和车身及车辆内部是否清洗干净
    • D.旧件是否为客户完好保存
  5. 品质控制流程中,质检流程中涉及的维修人员的行为规范包括( )

    • A.检查自己的工装
    • B.检查车身及车辆内部是否清洗干净
    • C.依照要求整理工具存放区和施工区域
    • D.清洁和检查工作责任区域
  6. 品质控制流程中,质检流程包括( )

    • A.自检
    • B.互检
    • C.总检
    • D.终检
  7. 品质控制流程分为( )

    • A.质检流程
    • B.返修流程
    • C.维修工单传递流程
    • D.客户关怀流程
  8. 品质控制流程中,质检流程的目的不包括( )

    • A.减少车辆外部返修,提高一次修复率
    • B.减少客户在店等候的时间
    • C.增加客户在店的时间增加销售机会
    • D.体现流程的完整性
  9. 预先拣料流程中,领料的执行标准不包括( )

    • A.车间主管在出库登记单上签名
    • B.领料技师在出库单上记录到达时间及签名
    • C.服务顾问监督领料技师
    • D.领料技师直接取走预先建好的配件和物料
  10. 预先拣料流程中,配件取出后应该( )

    • A.随意放置
    • B.在发料窗口旁边设置预先拣料区
    • C.直接送到维修技师处
    • D.拣出的配件在预先拣料区放好