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如用消毒液浸泡消毒,配制消毒水时应当使用玻璃器皿,严格执行配置程序,确保安全有效。

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试题出自试卷《客房服务员技能培训考试题库试卷(1)》
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  1. 饭店附设的公寓租金计价单位有“套/日”、“套/月”两种。一般来说,“套/月”计价单位只适用于与饭店有特殊关系的承租对象。

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  2. 国家确定职业分类,对规定的职业制定职业技能标准,实行职业资格证书制度,由民间创办的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定。

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  3. 如用消毒液浸泡消毒,配制消毒水时应当使用玻璃器皿,严格执行配置程序,确保安全有效。

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  4. 承租商场、铺面房的商户一般为长期包租,为了计算和交费简便,大部分采用“平方米(m2)/月”为计价单位。

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  5. 和谐的服务环境的重要标志之一是待客热情友好、不卑不亢。

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  6. 委托代办是客人离店服务的内容之一。

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  7. 房态信息是否及时准确,直接关系到客房的出租率。

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  8. 宣传职业道德有利于协调从业人员的价值观、行为模式与企业领导的管理要求之间的矛盾,力求取得一致。

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  9. 如果使用带压力表的茶炉、热水器,属于强制检定范围的应当配合专业人员上门检定属于非强制检定范围的也应当专人保管,注意维护,保证读表准确、加热正常,使用时严格执行操作规程,确保安全。

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  10. 基层管理者不仅要具备一定的专业水平和管理能力,而且首要的是为人正派,廉洁自律,做事讲原则,团结友爱,凡事做表率。

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