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以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识?( )

  • A.产品知识
  • B.市场知识
  • C.顾客知识
  • D.社会知识
试题出自试卷《烟草营销师考试试题(1)》
参考答案
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  1. 一次简单移动平均法的预测,它的特点有( )。

    • A.预测者可根据各具体数据的影响大小分别给予不同的权数
    • B.预测值是离预测期最近的一组历史数据(实际值)平均的结果
    • C.参加平均的历史数据的个数(即跨越期数)是固定不变的
    • D.参加平均的一组历史数据是随着预测期的向前推进而不断更新的,每当吸收一个新的历史数据参加平均的同时,就剔除原来一组历史数据中离预测期最远的那个历史数据
  2. 企业进入目标市场策略可分为( )三种类型。

    • A.无差别性市场策略
    • B.差别性市场策略
    • C.分散性市场策略
    • D.集中性市场策略
  3. 下列预测法中属于定量预测法的是( )。

    • A.时间序列预测法
    • B.指数平滑法
    • C.回归分析预测法
    • D.直线趋势延伸法
  4. 市场细分的方法多种多样,常用的有( )。

    • A.单一因素细分法
    • B.综合因素细分法
    • C.系列因素细分法
    • D.“产品-市场方格图”法
  5. 问卷调查数据的列表分析,常用的有( )。

    • A.单一答案列表分析
    • B.多种答案列表分析
    • C.交叉列表分析
    • D.横列表分析
  6. 关于卷烟零售客户培训内容的说法,以下哪些是错误的?( )

    • A.卷烟属于专卖专营的商品,所以培训时不涉及竞争产品,以及产品优缺点等问题
    • B.培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识
    • C.作为特殊商品,卷烟广告、促销受到限制,所以培训内容不包括顾客激励培训
    • D.应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训
  7. 零售客户发展方案主要包括哪些部分?( )

    • A.确定实施对象
    • B.目标客户经营分析
    • C.制定发展方案
    • D.实施发展方案
  8. 以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识?( )

    • A.产品知识
    • B.市场知识
    • C.顾客知识
    • D.社会知识
  9. 以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其赢利水平?( )

    • A.知道客户尽力真实、准确的进销存台帐
    • B.记录每笔交易的零售量和零售价
    • C.按建议零售价帮助客户计算赢利水平
    • D.指导客户计算实际赢利水平
  10. 某市烟草公司一类烟销售2308箱,占总销量的5%;二类烟销售3924箱,占总销量的8.5%。这种分析方法叫做(  )。

    • A.销售总量分析
    • B.按产品类别分析
    • C.按区域类别分析
    • D.按客户类别分析