关系营销

摩托罗拉V998手机1999年进入中国市场时，凭其体积小、屏幕大等优点备受市场青睐。伴随其市场推广，公司不断修正手机存在的问题，并降低手机价格以稳定市场份额。与此同时，中国市场刮起“手机上网”风，摩托罗拉公司又研发了V8088，增加了上网功能等。伴随广告力度的加大该机投放市场并风靡一时。风光半年后，两款手机逐渐淡出高端市场。降价后，两款手机于2000年下半年开始成为该公司主打产品，广告投入保持稳定。随销量的攀升手机质量问题也频现，该公司努力修正产品设计缺陷，终于挽回市场。后由于竞争激烈，两款手机已定位于中低档，虽然广告投入大幅削减，但该产品在市场上仍占有一定份额。2002年10月后，手机市场开始向3G发展，公司决定该两款手机于一年内退出市场。

(1)运用广告运作策略知识分析该公司产品的生命周期经历了几个阶段?

(2)该公司在其产品生命周期最后阶段采取了何种广告策略?

试述可能导致行业出现激烈竞争的情况。

简述DAGMAR理论的实施步骤。

在市场运作中，不同角色的市场竞争者应分别采取何种竞争举措和竞争策略?

在选择媒体时主要应考虑哪些问题?

简述消费者购买行为的种类。

简述广告创意的思维类型。

关系营销

对社会文化价值观进行分析时应该重点关注的问题有哪些?

市场细分