建立专门从事顾客关系的管理机构，负责制订长期和年度的客户关系营销计划及沟通策略属于

某汽车公司推销员，在其任职的10年中，平均每月寄出2万张明信片，分发给曾经买过公司汽车的新老客户，连续l0年从未间断，风雨无阻。明信片代表了公司的良好祝愿，使公司赢得了一大批忠实客户，效益每年都上一个新台阶。问题： ①案例中公司寄发明信片的行为属于哪类公关?有何特点? ②结合案例谈一谈这类公关的适用范围和注意事项。

公关效果评估的关键指标有哪些?

试述员工对组织的期望和要求。

公关人员要使庆典活动达到预期目的应注意哪些事项?

简述对策划文案写作人的要求。

麦奎尔为说明媒体对社会的重要性曾指出媒体具有哪些特征?

千人成本

简述组织内部环境分析的层次。

公关媒介选择需注意哪些基本原则和策略?

口语传播