个体有意识地将自己由于受挫而产生的痛苦体验和烦躁情绪，排除于记忆和意识之外，以适应社会生活。这种心理反应称为()

某校新来一位校长，新官上任三把火，为了提高学校的活力和工作效率，他对学校内的各个组织结构、人员安排及考核制度等都进行了较大力度的改革，结果引发学校教职工非议。 

(1)教育组织变革的阻力可能来自几个方面? 

(2)如何克服组织变革的阻力?

试述教育领导者应具备的决策能力。

试述提高有效沟通的措施。

试述情感、意志对教育工作者的影响。

简述教育领导决策心理的类型。

简述组织文化的层次和内容。

简述教育领导集体心理优化的含义及作用。

简述X理论的基本观点。

管理者只抓生产任务，不关心职工，只集中注意于生产效率。这种领导行为是管理方格图中体现的()

当目标很重要，但不值得更努力争取之时，我们常用的解决冲突的方式是()