网络营销的直接环境

快乐餐厅材料 快乐餐厅是一家快餐店，其主要消费人群是附近学生和白领.这些顾客个性鲜明，追求轻松、时尚、自主、欢乐的就餐体验。快乐餐厅在大众点评网、美团网、糯米网等众所周知的第三方电商平台，以及电视、报纸等传统媒体上进行大力推广.在“互联网+”以及020(Online to Offline)模式风靡的背景下，为了更好服务顾客，开发了手机A.PP，整合触屏点餐及O2O平台点餐功能，支持微信与支付宝支付，实现了不排队、不带钱、吃喝玩乐一站式服务。 快乐餐厅基于APP平台推出了一系列网络营销新举措：

(1)提供营养饮食小知识，饮食健康相关网站链接等信息;

(2)设计用户交流模块，为具有相同风味爱好的用户提供分类讨论区，以吸引成批用户来此交流意见;

(3)收集用户性别、年龄、点餐等信息，以便更好地为用户推荐个性化产品;

(4)提供在线点餐，制定优惠政策以刺激消费：积分可以抵现金或进行抽奖消费;满300元享受8.5折优惠;在APP下单可以免配送费;在APP下单满100元，在店可以享受免费饮品。 这些措施帮助快乐餐厅建立了规模庞大的顾客网络，有效刺激了顾客消费，显著提升了销售业绩和品牌形象。 

请结合案例，回答下列三个问题： 

(1)指出快乐餐厅的网上细分市场。(3分) 

(2)分析快乐餐厅建立顾客网络的方法。(6分) 

(3)分析快乐餐厅采用的网上销售促进方式。(6分)

举例说明网站设计与管理中常见的错误。

试述网上定价的影响因素。

简述网上市场调查的作用。

简述网络营销的优势。

简述E-mail营销效果的评价标准。

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