理货员应随时检查货架上的货品存量,发现不足随时补货。
理货员理货时应遵循从上到下,从左到右的顺序。
加强收银过程的标准化服务,包括唱收唱付,减少因收款.找零误而带来的损失。
需要包扎的商品,只要包扎上就可以了。
商品部组长负责组织理货员及时清理卖场的端架.堆头和货架,并补充货源。
收银作业区主要包括收银机.收银台.包装台.收银台前头柜.收银台四周地板.垃圾桶.购物车(篮)放置处。
顾客购完所需要的全部商品后,商品营业员要用恰当的语言和方式与顾客道别。
“好了,请您看一下”是柜台用语中的道别用语。
柜台常用语有“好”,“请您这边看”,“您需要什么”等。
顾客购完所需要的全部商品后,商品营业员要用恰当的语言和方式与顾客道别。
营业员考试试题模拟试卷(一)
营业员考试试题模拟试卷(二)
营业员考试试题模拟试卷(三)
营业厅营业员考试试题模拟试卷(一)
营业厅营业员考试试题模拟试卷(三)
初级商品营业员考试模拟试卷(一)
初级商品营业员考试模拟试卷(二)
初级商品营业员考试选择题练习卷(一)
初级商品营业员考试选择题练习卷(二)
初级商品营业员考试选择题练习卷(三)