2018年11月企业人力资源管理三级冲刺模拟试卷（理论知识）一

在实施培训教学活动时，不可忽视的关键步骤包括( )。

• A.培训效果评估
• B.讲求授课效果
• C.动员学员参与
• D.预设培训考核
• E.做好充分准备

从横向分类看，薪酬制度是各种单项薪酬制度的组合，这些单项薪酬制度包括( )

• A.工资制度
• B.奖励制度
• C.福利制度
• D.分配制度
• E.惩罚制度

劳动法律关系包括( )。

• A.劳动合同关系
• B.劳动关系
• C.劳动争议处理关系
• D.劳动行政法律关系
• E.劳动服务法律关系

建立员工申诉系统，主要功能应包括( )。

• A.减少矛盾和冲突
• B.使考评者了解员工意愿
• C.提高员工的工作积极性
• D.允许员工对考评结果提出异议
• E.使考评者重视信息的采集和证据的获取

在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有( )。

• A.考评方法的选择
• B.考评要素的确定
• C.绩效管理对象的确定
• D.标准体系的确定
• E.对实施步骤提出具体要求

参与式培训法使受训者在与培训者的互动中学习，具体包括( )。

• A.案例研究法
• B.特别任务法
• C.头脑风暴法
• D.个别指导法
• E.模拟训练法

申请表的筛选方法与简历的筛选有很多相同之处，其特殊地方包括( )。

• A.判断应聘者的态度
• B.确定命题记分规则
• C.确定评阅计分规则
• D.关注与职业相关的问题
• E.注明可疑之处

结果主导型的考评方法具有( )。

• A.滞后性
• B.前瞻性
• C.表现性
• D.短期性
• E.长期性

外部招募存在明显的不足，主要体现在( )

• A.进入角色慢
• B.筛选的难度小且时间短
• C.招券成本局
• D.影响内部员工的积极性
• E.决策风险大

根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为( )。

• A.绩效计划面谈
• B.绩效提高面谈
• C.绩效指导面谈
• D.绩效反馈面谈
• E.绩效考评面谈

工作环境优化机制的主要环境因素包括( )。

• A.福利待遇
• B.教育培训制度
• C.工作本身条件与环境
• D.人际关系环境
• E.工作环境

招聘成本效益评估的类型主要包括( )

• A.人员录用成本效益分析
• B.招募成本效益分析
• C.人员选拔成本效益分析
• D.招聘总成本效益分析
• E.招聘成本与录用人数比

企业薪酬管理的实现需要( )。

• A.企业不断地制订薪酬计划
• B.企业不断地拟定薪酬预算
• C.就薪酬管理问题与员工进行沟通
• D.对薪酬体系本身的有效性做出评价
• E.不断地对薪酬体系本身的有效性予以完善

劳动资源稀缺性的属性包括( )。

• A.具有普遍性
• B.仅存在于市场经济中
• C.是一种相对的稀缺性
• D.仅存在于当前社会
• E.表现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性

影响员工个人薪酬水平的因素包括( )。

• A.年龄与工龄
• B.劳动绩效
• C.产品的需求
• D.工作条件
• E.工会的力量

以下关于三维培训需求分析模型的说法，正确的有( )。

• A.能够客观准确地分析出被测者的培训需求
• B.解决了培训内容单一的问题
• C.方法操作简单
• D.成本较低
• E.适合企业中高层管理者

( )属于集体合同中劳动条件标准部分的内容。

• A.合同履行的规则
• B.休息与休假
• C.女职工特殊保护
• D.奖惩与裁员
• E.未成年工特殊保护

通过观察，可以收集的培训效果信息有( )。

• A.培训对象参加情况
• B.培训实施者
• C.培训方案的资料
• D.培训对象反应情况
• E.培训组织准备工作情况

属于培训评估作用的有( )。

• A.为管理者决策提供所需的信息
• B.客观地评价培训者的工作
• C.检查出培训的费用效益
• D.发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供重要依据
• E.找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训

人力资源配置的基本原理包括( )。

• A.同素异构原理
• B.能位对应原理
• C.互补增值原理
• D.动态适应原理
• E.弹性冗余原理

紧缩性财政政策包括( )。

• A.减少政府购买
• B.提高税率
• C.增加公共工程开支
• D.降低贴现率
• E.减少政府转移支付

企业培训管理制度包括( )。

• A.培训监督制度
• B.培训资金管理制度
• C.培训后勤制度
• D.培训风险管理制度
• E.培训服务制度

平等协商的形式包括( )。

• A.民主解决
• B.民主对话
• C.民主协调
• D.民主质询
• E.民主咨询

人员录用的主要策略包括( )。

• A.补偿式策略
• B.多重淘汰式策略
• C.结合式策略
• D.排除式策略
• E.推荐式策略

培训课程的修订阶段是以( )的评论为依据的。

• A.受训人员
• B.培训师
• C.专家
• D.培训项目相关人员
• E.课程设计相关人员

绩效计划的特征包括( )。

• A.是关于工作目标和标准的契约 计划和评估是制订绩效计划的前提
• B..参与和承诺是制订绩效计划的前提
• C.是一个单向沟通的过程
• D.是一个双向沟通的过程

人的潜能包括生理潜能和心理潜能。其中，心理潜能包括( )等多方面。

• A.性格
• B.气质
• C.能力
• D.知识
• E.兴趣

社会保险费用包括( )。

• A.养老保险
• B.现场调查
• C.生育保险
• D.岗位规范
• E.失业保险

领导者与众不同的特质包括( )。

• A.自信心
• B.创造性
• C.领导动机
• D.内驱力
• E.人格健全

由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可分为( )。

• A.品质主导型
• B.资源主导型
• C.行为主导型
• D.市场主导型
• E.结果主导型

满足安全需要的行为可以( )。

• A.免受失业和经济危机的威胁
• B.比竞争者更出色
• C.避免任务或者决策失败的风险
• D.免受疾病和残疾的威胁
• E.避免受到伤害或处于危险的环境

属于企业直接成本的有( )。

• A.销售费用
• B.人工成本
• C.财务费用
• D.材料成本
• E.企业管理费用

年度培训计划中应包括( )。

• A.座谈会的安排
• B.专题讲座的安排
• C.组织调训的安排
• D.业务研讨的安排
• E.培训计划系统内主体班次的安排

根据定员标准的具体形式，可将劳动定员标准区分为( )。

• A.效率定员标准
• B.设备定员标准
• C.岗位定员标准
• D.零基定员标准
• E.职责分工定员标准

住房公积金具有( )的性质。

• A.特殊性
• B.普遍性
• C.强制性
• D.福利性
• E.返还性

( )属于外部招募方法。

• A.发布广告
• B.校园招聘
• C.借助中介
• D.网络招聘
• E.熟人推荐

按设备定员，即根据( )来计算定员人数。

• A.出勤率
• B.设备需要开动的班次
• C.员工看管定额
• D.设备需要开动的台数
• E.生产任务的数量

以下属于管理岗位培训规范内容的有( )。

• A.知识要求
• B.指导性培训计划
• C.经历要求
• D.参考性培训大纲
• E.推荐教材

收入政策在社会经济中的重要作用包括( )。

• A.有利于宏观经济的稳定
• B.有利于资源的合理配置
• C.有利于缩小不合理的收入差距
• D.有利于国家收支平衡
• E.有利于物价的稳定

工作说明书的内容包括( )。

• A.基本资料
• B.工作内容和要求
• C.劳动条件和环境
• D.绩效考评
• E.身体条件和经历

( )即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈到员工本人，以及为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

• A.绩效计划面谈
• B.绩效指导面谈
• C.绩效反馈面谈
• D.绩效总结面谈

直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按( )建立。

• A.平行系统
• B.垂直系统
• C.0型系统
• D.X型系统

企业人工成本总预算由( )与企业人员工资水平共同决定。

• A.人力资源规划
• B.行业工资标准
• C.工资指导线标准
• D.在职员工人数

最早提出组织承诺的是( )。

• A.贝克尔
• B.桑代克
• C.班杜拉
• D.莱文泽尔

对培训师进行培训的主要内容不包括( )。

• A.教学工具的使用培训
• B.授课技巧培训
• C.教学风度的展现培训
• D.教学内容培训

劳动者患病或者非因工负伤的，在病休期间，用人单位应当根据劳动合同或集体合同的约定支付病假工资。用人单位支付病假工资不得低于当地最低工资标准的( )。

• A.50%
• B.60%
• C.70%
• D.80%

( )是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。

• A.编制定员规则
• B.劳动纪律
• C.劳动定额规则
• D.劳动岗位规范

在路径一目标理论中，( )不属于领导行为。

• A.指导型
• B.支持型
• C.参与型
• D.任务型

工作岗位评价的方法不包括( )。

• A.排列法
• B.德尔菲法
• C.分类法
• D.因素比较法

劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。

• A.劳动力供给增加量
• B.劳动力供给量
• C.劳动力需求增加量
• D.劳动力需求量

可以对大规模的应聘者同时进行筛选，效率较高的招募方式是( )。

• A.面试
• B.笔试
• C.调查
• D.档案

( )是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。

• A.编制定员规则
• B.劳动纪律
• C.劳动定额规则
• D.劳动岗位规范

( )不属于集体合同的特点。

• A.强制性
• B.集体合同是整体性规定劳动条件的协议
• C.工会或劳动者代表职工一方与企业签订
• D.集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序

以下关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是( )

• A.它规定了劳动合同关系的调整规则
• B.它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则
• C.它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施
• D.各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的

人力资本投资中实际支出不包括( )。

• A.教育投资
• B.精神投资
• C.流动支出
• D.培训支出

( )又称T小组法，简称ST法。

• A.头脑风暴法
• B.模拟训练法
• C.管理者训练法
• D.敏感性训练法

面试前应该做的准备工作不包括( )。

• A.科学地设计面试问题
• B.确定面试的时间和地点
• C.选择合适的面试类型
• D.消除应聘者的紧张情绪

下列对职能制结构优点的描述，不正确的是( )。

• A.提高了企业管理的专业化程度和专业化水平
• B.可充分发挥专家作用，对下级的工作提供详细的业务指导
• C.直线领导的工作负担得到了减轻
• D.责权关系明确

企业人力资源管理的职能不包括( )。

• A.吸收
• B.保持
• C.发展
• D.改革

在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于( )层面的问题。

• A.高层管理人员
• B.中层管理人员
• C.基层管理人员
• D.—般生产人员

根据生产总量、员工的劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于( )。

• A.按机器设备定员
• B.按比例定员
• C.按劳动效率定员
• D.按岗位定员

企业管理体制中的“制”指的是( )。

• A.企业组织的无形部分
• B.中层管理者之间的关系
• C.不同管理单元的沟通
• D.决策层对企业的控制力

劳动标准制度中规定，即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过( )。

• A.40小时
• B.36小时
• C.48小时
• D.42小时

职能制结构适用于( )。

• A.各种类型的企业
• B.市场经济下的企业
• C.计划经济体制下的企业
• D.生产经营业务多元化的企业

( )是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。

• A.创新开发委员会
• B.质量管理小组
• C.技术参与工作组
• D.职工代表大会

编制定员标准的原则不包括( )。

• A.形式要简化
• B.人岗匹配
• C.内容要协调
• D.计算要统一

( )的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。

• A.调查阶段
• B.准备阶段
• C.实施阶段
• D.总结分析阶段

( )评估中最常用到的方法。

• A.测试法
• B.观察法
• C.问卷调查法
• D.绩效考核法

在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是( )。

• A.初步面试
• B.结构化面试
• C.诊断面试
• D.非结构化面试

( )也称为概略定员标准，是以某类人员乃至企业全都人员为对象制定的标准。

• A.比例定员标准
• B.综合定员标准
• C.效率定员标准
• D.设备定员标准

在岗位评价中，劳动强度要素不包括( )。

• A.工时利用率
• B.产量责任
• C.劳动紧张程度
• D.工作轮班制

人才交流中心不具有的特点是( )。

• A.—般建有人才资料库
• B.针对性强
• C.适于热门人才的招聘
• D.费用低廉

劳动定员标准具有劳动定额标准的特征，不包括( )。

• A.法定性
• B.技术性
• C.强制性
• D.统一性

( )为企业员工的考评、晋升提供了依据。

• A.工作岗位分析
• B.工作岗位设计
• C.人员流动统计
• D.人员需求计划

不能体现人力资源开发目标整体性的是( )。

• A.目标制定的整体性
• B.目标实施的整体性
• C.各个目标间不孤立
• D.目标设计的针对性

采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为( )。

• A.目标管理法
• B.绩效标准法
• C.直接指标法
• D.成绩记录法

( )以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度的不同为依据来确定薪酬等级和薪酬水平。

• A.岗位薪酬体系
• B.技能薪酬体系
• C.能力薪酬体系
• D.绩效薪酬体系

( )是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。

• A.报酬
• B.收入
• C.薪资
• D.福利

劳动争议调解仲裁法规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为( )。

• A.4年
• B.3年
• C.2年
• D.1年

下列对泰勒模式的表述，错误的是( )。

• A.泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性
• B.泰勒模式简单易行
• C.泰勒模式主要用于企业员工评估
• D.泰勒模式的缺点之一是没有对目标本身进行评估

在情境模拟测试方法中，( )是经多年实践检验，不断充实完善，并被证明很有效的一种管理人员测评方法。

• A.决策模拟竞赛法
• B.即席发言
• C.无领导小组讨论法
• D.公文筐测试

生产岗位操作规范的内容不包括( )。

• A.工作实例
• B.与相关岗位的协调配合程度
• C.岗位的职责和主要任务
• D.完成各项任务的程序和操作方法

( )，即内部劳动规则的内容不得违反法律、法规的规定。

• A.制定主体合法
• B.内容合法
• C.职工参与
• D.正式公布

确定型决策方法不包括( )。

• A.微分法
• B.量本利分析法
• C.收益矩阵法
• D.线性规划法

不属于结果导向型考评方法的是( )。

• A.目标管理法
• B.行为观察法
• C.成绩记录法
• D.直接指标法

以下不属于绩效申诉处理机构的是( )。

• A.人力资源部
• B.绩效管理委员会
• C.绩效管理曰常管理小组
• D.董事会办公室

不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是( )。

• A.补偿式
• B.多重式淘汰
• C.结合式
• D.领导决定式

( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

• A.绩效管理制度
• B.绩效管理程序
• C.绩效管理法规
• D.具体考评程序

任何一种考评方法，都必须体现的( )原则要求，即考评方法应充分满足组织绩效管理的需求，能在实际考评中推广应用。

• A.工作程序
• B.工作适用性
• C.管理成本
• D.工作实用性

绩效管理的最终目标是( )。

• A.提高组织工作效率
• B.为员工的发展提供平台
• C.改善组织工作氛围
• D.促进企业与员工的共同发展

四班三运转轮休制的循环周期不可能为( )。

• A.4天
• B.6天
• C.8天
• D.12天

正式通报的优点不包括( )

• A.信息不易受到歪曲
• B.信息传递准确
• C.沟通内容易于保存
• D.便于双向沟通

工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和( )。

• A.培训制度
• B.工作说明书
• C.工资制度
• D.任务计划表

( )应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。

• A.绩效管理内容设计
• B.绩效管理目标设计
• C.绩效管理程序设计
• D.绩效管理制度设计

劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于( )。

• A.个别争议
• B.集体争议
• C.利益争议
• D.权利争议

( )是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。

• A.劳动法律结果
• B.劳动法律后果
• C.劳动法律体系
• D.劳动法律行为

( )是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度。

• A.信度
• B.效度
• C.准度
• D.精度

( )不是内部招募法的优点。

• A.激励性强
• B.适应较快
• C.准确性高
• D.费用较高

( )是对企业各类具体化劳动的抽象化、定量化过程。

• A.岗位分析
• B.岗位评价
• C.绩效考核
• D.培训开发

17.假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知。如果继续征求业主的意见，会相当困难。这时，你会( )。

A.继续调查，直到把所有的意见收集上来

B.根据征求到的意见做出决定

C.根据自己的经验做出决定

D.根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定

18.如果你不喜欢过春节，你的理由是( )。

A.太累，休息不好

B.花钱太多

C.又长一岁

D.好东西吃多了，影响健康

19.如果你喜欢过春节，你的理由是( )。

A.吃得好，改善生活

B.能够与家人朋友长时间团聚

C.好好玩一会儿

D.好好休息几天

20.工作之余，你与周围的同事进行联络最常用的方式是( )。

A.发手机短信 B.打电话

C.发电子邮件 D.见面

21.白天上班时，远在外地的同学(老乡)来找你，但你近来工作忙，你会( )。

A.告诉他(她)，不能见面 B.约他(她)来单位，简短会面

C.让他(她)等待，晚上见面 D.只能和他(她)在电话中交流

22.四个人在一起交流学习体会，对于他们的观点，你能认可的是( )。

A.甲：“学习要捡管用的学，否则就是浪费时间。”

B.乙：“结合工作需要学，感觉收获最大。”

C.丙：“开卷有益，学习什么没关系。”

D.丁： “学习重在思考，思考之后学习的东西才变成自己的。”

23.一个顾客在购物时突然晕倒在地，不省人事，你从未遇到过这样的情况，也没有救护经验。这时，你会( )。

A.马上告知主管 B.马上拨打120

C.请周围的顾客帮助救护 D.救人如救火，抬他去医院

24.你觉得某个以前和你关系要好的同事现在与你疏远了，对此，你会( )。

A.认为大家都在忙工作，正常现象 B.怀疑有人挑拨，查找这个人是谁

C.合久必分，分久必合，无所谓 D.主动找对方聊一聊，看看是什么缘故

25.对领导安排的工作，你的态度是( )。

A.领导安排什么，就尽力完成什么 B.先做计划，然后按计划执行

C.悠着点儿干，不着急 D.好像总有干不完的工作

培训项目材料不包括( )。

• A.课程描述
• B.课程具体计划
• C.拓展训练
• D.小组活动设计与说明

关于职业纪律，正确的说法有( )。

• A.理解的纪律要执行，不理解的纪律也要执行
• B.完备的纪律要执行，不完备的纪律可以不执行
• C.领导的话要执行，它比执行纪律更具体、更重要
• D.本企业的纪律要执行，到了外部场合要执行对方的纪律

关于从业人员“执行操作规程”，理解正确的有( )。

• A.操作规程是长期实践经验的总结，从业人员要牢记操作规程
• B.为了熟练掌握操作规程，从业人员上岗前应反复演练操作规程
• C.从业人员的操作经验十分丰富时，可以适当简化操作规程
• D.操作规程并非一成不变，从业人员可以大胆创新操作规程

社会主义核心价值体系包括( )。

• A.以儒家思想为核心的传统道德
• B.以发家致富为核心的共同理念
• C.以爱国主义为核心的民族精神
• D.以改革创新为核心的时代精神

下列关于职业道德规范“节约”的说法中，正确的有( )。

• A.节约的目的是合理利用资源，促进可持续发展
• B.节约的重点是节省能源、原材料消耗，降低生产成本
• C.节约的方式因人而异，但节约的本质具有共同性
• D.节约的内容、领域十分宽泛，所以无法形成任何可操作性的行为规范

在职业理想上，符合职业道德要求的做法是( )。

• A.把劳动作为谋生的手段
• B.把职业追求与为社会服务结合起来
• C.寻求能够发挥自己特长的职业
• D.把职业作为实现个人目的的踏板

企业文化的自律功能表现为( )。

• A.以企业追求利润最大化为唯一目标
• B.不管怎样干，能够最大限度地促进发展就行
• C.精益求精，自觉服务社会
• D.兼顾经济效益和社会效益，实现二者有机统一

职业纪律具有( )的特点。

• A.内容上的明确规定性
• B.制定上的人为性
• C.理解上的主观差异性
• D.执行上的强制性

践行“公道”职业道德规范的要求包括( )。

• A.平等待人
• B.公私分明
• C.灵活机动
• D.因事制宜

下列说法中，符合“比尔?盖茨关于十大员工优秀准则”要求的是( )。

• A.热爱并专注别人的工作
• B.对别的公司的产品抱有寻根究底的好奇心
• C.了解客户并满足自己的需求
• D.与公司制定的长期目标保持一致

对一般从业人员来说，符合文明礼仪具体要求的是( )。

• A.着装朴素
• B.语言婉转
• C.举止典雅
• D.严肃待客

职业化包含多种层次的内容，其核心层是( )

• A.职业化理念
• B.职业化流程
• C.包容和谐
• D.职业化素养

关于道德的说法中，正确的是( )。

• A.道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范
• B.道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的
• C.道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准
• D.在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心

关于诚实守信，正确的说法是( )。

• A.诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本
• B.诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题
• C.不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信
• D.诚实守信属于个人品质，与企业发展无关

关于节俭，你能够认可的说法是( )。

• A.节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别
• B.节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容
• C.节俭是建设节约型社会的需要
• D.会花钱才能挣钱，无须大力倡导节俭

哲学家萧伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然各有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是( )。

• A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野
• B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的
• C.团结互助的前提是能否增加收益，应放弃等价交换式的互助
• D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同

传统道德所谓“见利思义”的意思是( )。

• A.见到利益时，不要犹豫，应立即获取
• B.见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取
• C.见到利益时，首先需要思考是否合乎道义
• D.见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友