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2017年浙江企业培训师二级理论知识试题及答案

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  1. ( )是培训质量管理的“第一责任人”

    • A.项目负责人
    • B.培训主管部门
    • C.组织者
    • D.管理者
  2. 保证评估效果起关键性作用的因素是( )

    • A.评估指标体系
    • B.评估程序
    • C.评估指标
    • D.评估实施者(的素质)
  3. 一般来说,职业培训课程由五个要素构成,即;对学员和环境的假定所组成的课程框架; 宗旨和目标;( );执行的模式和课程评价。

    • A.内容及其选择范围和顺序
    • B.课程的内容和选择范围
    • C.课程的内容和基本要求
    • D.选择的范围和依据
  4. 培训的理论基础是( )

    • A.学习理论
    • B.管理理论
    • C.经济学理论
    • D.社会学理论
  5. ( )是为实现职业培训目标而编写的,供教师教学和学生学习时使用的材料的总和。

    • A.企业培训教材
    • B.教师工作手册
    • C.职业培训教材
    • D.学生学习手册
  6. 培训教材开发的信息资料,包括与职业教育内容相关的一些理论、经验、技术、方法和 ( )

    • A.最新研究成果
    • B.实践
    • C.专业结构
    • D.成果
  7. ( )是指现实教学培训目的而选择的教育培训内容的总和。

    • A.教材
    • B.课程
    • C.培训大纲
    • D.培训计划
  8. 进行培训评估时,要随时跟踪培训市场及经济发展变化,及时调整评估标准,反馈信息,这是遵循了( )

    • A.方向性原则
    • B.指导性原则
    • C.社会需求原则
    • D.客观性原则
  9. 以下选项中,对教学场所适应性最强的教学形式是( )。

    • A.复式教学制
    • B.灵活教学制
    • C.道尔顿制
    • D.选科制
  10. 职业培训教案的编写特别强调( )。

    • A.知识点.技能点的设计
    • B.教学环节的完整
    • C.教学手段的先进性
    • D.教案编写的形式
  11. 有关企业中最佳服务模式的培训可采用( )选择培训教材。

    • A.拼接法
    • B.移花接木法
    • C.照章实施法
    • D.原汁原味法
  12. 互动式教学要求学员积极参加,在参与培训活动中获得知识、技能和正确的行为方式。 因此,该方法对培训师素质要求较高,特别要求培训师具有与学员( )的能力。

    • A.沟通交流
    • B.激励引导
    • C.沟通和正确引导学员参与
    • D.激励和沟通
  13. 以下属于体验式教学的是( )

    • A.工作轮换
    • B.室内游戏
    • C.参观访问
    • D.角色扮演
  14. 属于教学环节范畴都是( )

    • A.教案准备
    • B.教材分析
    • C.质量控制过程
    • D.课堂管理要点
  15. 根据教师授课选择的形式,教材可分为;讲授法教材:案例法教材:研讨法教材;多媒体 教学教材:角色扮演法教材:技能培训法教材和( )

    • A.操作法教材
    • B.演练法教材
    • C.成套系统培训法教材
    • D.模拟法教材
  16. 评估应建立良好的反馈系统,反馈的对象之一是( )。

    • A.培训组织者
    • B.支援部门
    • C.培训部门
    • D.培训主管
  17. 头脑风暴法在现代培训中广泛应用,它能够激发学员的创新思维和解决问题的创造力。 以下不符合头脑暴法的选项是( )

    • A.组织者和参加者可以对方案进行必要的评议和完善
    • B.请每个人提出解决问题的建议和方案
    • C.规定一个主题,组织学员明确要解决的问题,并进行讨论
    • D.收集可能的方案,交给大家反复讨论,剔除不合理、重复内容,选出最优方案
  18. 将培训评估结果提交主管后应做的工作是( )

    • A.等待领导的批示
    • B.将评估结果归档
    • C.写评估工作总结
    • D.向培训相关部门人员反馈评估结果
  19. 体验式培训中的小组训练可以培养学员的集体观念、沟通合作意识。以下举办小组培训的要点中,哪项是不正确的( )

    • A.每小组培训人数 4----6 人,每个参加者要自始至终,不得中途退出
    • B.培训人员要控制、主导小组活动,必要时可以打断
    • C.每个小组最好由不同性格、知识和技能的人员组成
    • D.小组训练要集中解决某一个问题,在解决的过程中让参加者领悟沟通和协作的重要性
  20. 目前培训教学活动的组织形式中,最主要、最传统的教学方式是( )。

    • A.参与式教学
    • B.案例式教学
    • C.直接传授式教学
    • D.体验式教学
  21. 培训教材开发的信息资料,包括与职业教育内容相关的一些理论、经验、技术、方法和 ( )。

    • A.最新研究成果
    • B.实践
    • C.专业结构
    • D.成果
  22. ( )要求培训工作者必须到生产或工作的现场,敏锐的发现问题并及时记录,待个案 积累到能够反映问题实质且有代表性,并形成一定规模的目标人群时,就可以作为项目开发依据提出培训项目开发方案。

    • A.员工基本素质台帐
    • B.新信息台帐
    • C.综合台帐
    • D.基本素材台帐
  23. ( )是教学活动中各学科内容的体现,也就是教师从事教学工作、学生进行相关学科 内容学习时所用的材料和总和。

    • A.课程
    • B.培训教材
    • C.培训课程
    • D.教材
  24. ( )是构成一个员工全部工作任务和责任的集合。

    • A.岗位
    • B.工种
    • C.责任
  25. ( )是指从事生产、服务性活动(或称经济活动),向社会提供产品或劳务,并获取经济效益的独立经济单位。

    • A.单位
    • B.企业发展
    • C.企业
    • D.企业经营
  26. 正确地认识同事关系,明确相互交往的基点是( )。

    • A.求同存异
    • B.利益一致,相互依存
    • C.诚实守信
    • D.严于律己,宽以待人
  27. 《关于加强职工教育工作的决定》规定,建立专职与兼职教育相结合的职教队伍,各企 业单位应按职工总数的( )比例组建。

    • A.千分之一至千分之五
    • B.千分之二至千分之六
    • C.千分之二至千分之五
    • D.千分之三至千分之五
  28. 职业培训为劳动就业服务的即时性特点使培训与教育又着明显的区别,教育要以学科传 承知识为本位,培训则主要以( )。

    • A.传授工作技能为中心
    • B.传授工作规范为中心
    • C.传授知识和职业态度为中心
    • D.传授工作经验为中心
  29. ( )就是一种商品的买方和卖方相互作用,以决定其价格和数量的过程

    • A.交易
    • B.市场
    • C.买卖
    • D.成交
  30. ( )规定要求,“从事技术工种的劳动者上岗前必需经过培训”。从而确立了“先培训, 后上岗”的原则

    • A.民办教育促进法
    • B.职业教育法
    • C.《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》
    • D.劳动法
  31. 在《第五项修炼——学习型组织的艺术和务实》该书中提出了,创建学习型组织需要进行五项修炼,即:自我超越、转换心智模式、( )、团队学习、系统思考。

    • A.树立共同目标
    • B.树立个人思想
    • C.建立共同远景
    • D.建立个人目标
  32. ( )是构成一个员工全部工作任务和这人的集合。

    • A.岗位
    • B.职业
    • C.工种
    • D.责任
  33. 教育的基本特点是永恒性、历史性和( )。

    • A.经济性
    • B.统一性
    • C.相对独立性
    • D.相对性
  34. 《劳动法》第 68 条规定:“从事技术工种的劳动者,上岗前必须经过( )”。

    • A.培训
    • B.中等教育
    • C.高等教育
  35. ( )是劳动者具有和达到某种职业所要求的知识和技能的凭证。

    • A.技术水平
    • B.职业建设
    • C.工作能力
    • D.职业资格证书
  36. 职业培训为劳动就业服务的即时性特点使培训与教育又着明显的区别,教育要以学科传承知识为本位,培训则主要以( )

    • A.传授工作技能为中心
    • B.传授工作规范为中心
    • C.传授知识和职业态度为中心
    • D.传授工作经验为中心
  37. 2008 年 1 月 1 日实施的《中华人民共和国就业促进法》确立的方针是( )

    • A.劳动者由政府提供就业与市场就业相结合
    • B.劳动者自主就业,市场调节就业、政府安排就业相结合
    • C.劳动者自主就业,政府促进就业
    • D.劳动者自主就业,市场调节就业、政府促进就业相结合
  38. ( )就是消费者购买某种消费品的愿望和能力

    • A.需要
    • B.动机
    • C.需求
    • D.动力
  39. 国家关于工资支付与劳动报酬的有关规定,以下( )说法是错误的。

    • A.劳动者请事假的,企业可以不支付事假期间工资,但不得扣减事假以外的工资。
    • B.企业与劳动者依法解除、终止劳动合同的,企业应当自解除或者终止劳动合同之日起 5 日内一次性结清劳动者工资。
    • C.以转移财产、逃匿等方法逃避支付劳动者的劳动报酬或者有能力支付而不支付劳动者的劳动报酬,数额较大,经政府有关部门责令支付仍不支付的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
    • D.工资应当以法定货币形式支付,也可以以实物或者有价证券支付。
  40. 职业资格证书是由政府认定的考核机构,按国家规定的职业技能标准和任职资格,对劳动者技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定的结果,是劳动者具有和达 到某种职业所要的( )的凭证,是职业标准在劳动者身上的体现和定位。

    • A.态度和技能
    • B.知识和技能
    • C.职业精神和职业知识
    • D.技能和工作业绩
  41. 关于节约,正确的说法是( )

    • A.节约与以人为本的理念不相符合
    • B.在物质条件充分的情况下,无须崇尚节约
    • C.今天所倡导的节约主要指物质生产领域,而非个人生活领域
    • D.不管职位高低,人人都要厉行节约
  42. 在职业道德修养中,从业人员应该遵循的基本要求是( )

    • A.己所不欲,勿施于人
    • B.害人之心不可有,防人之心不可无
    • C.夹着尾巴做人
    • D.领导叫干啥就干啥
  43. 职业道德规范—“奉献”的“可为性”是指( )

    • A.人人可为
    • B.有利可图
    • C.只要想为,便可为
    • D.对他人的要求
  44. 关于诚信,正确的说法是( )

    • A.忠诚单位领导
    • B.任何时候都不说假话
    • C.真实无欺,遵守约定和践行承诺
    • D.善意的谎言体现了诚信的社会价值
  45. 关于办事公道,正确的说法是( )

    • A.坚持办事公道,要求当事人不讲人情
    • B.人们是到了他应该得到的东西,是为公道
    • C.一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人
    • D.公道自古不变,其标准历来是统一的
  46. 一个人再无人监督的情况下,能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )

    • A.诚信
    • B.仁义
    • C.反思
    • D.慎独
  47. 对待工作岗位,正确的观点是( )

    • A.虽然自己并不喜爱目前的岗位,但不能不专心努力
    • B.敬业就是不能得拢望蜀,不能选择其他岗位
    • C.树挪死,人挪活,要通过岗位变化把本职工作做好
    • D.企业遇到困难或降低薪水时,没有必要再讲爱岗敬业
  48. 关于职业良心的说法中,正确的是( )

    • A.如果公司老板对员工好,那么员工干好本职工作就是有职业良心。
    • B.公司安排做什么,自己就做什么是职业良心的本质。
    • C.职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作。
    • D.一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求
  49. 关于职业技能,正确的说法是( )

    • A.职业技能决定着从业人员的职业前途
    • B.职业技能的提高,受职业道德素质的影响
    • C.职业技能主要是指从业人员的动手能力
    • D.职业技能的形成与先天素质无关
  50. 我国公民道德建设的基本原则是( )

    • A.集体主义
    • B.爱国主义
    • C.个人主义
    • D.利己主义