全国自考公共关系学冲刺卷(六)

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42．一公司准备搞一次开业五周年庆典活动。总经理考虑到公司目前经营状况，要求公关部经理拿出一个既经济又能达到预期效果的新闻报道方案。公关部经理召集全体公关人员开会讨论对策。小李主张用报纸报道，这样全面又省钱；小王认为还是电视广告生动直观。争论便如此展开了。公关部经理也陷于沉思之中……请你帮助公关部经理确定报导方案并说明理由。
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41．试述处理与政府公共关系的艺术。
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39．简述交际型公共关系。
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40．简述知名度和美誉度之间的关系。
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37．简述组织与顾客之间的冲突或纠纷导火线的种类。
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38．简述舆论的特征。
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36．公共关系的手段和方式包括什么?
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34．新闻稿
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35．组织的文化形象
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33．逆反心理
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32．媒介公众
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31．公共关系的形象观念
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29．下列属于产品的特殊形态的有 ( )
- A．组织的工业产品
- B．宾馆的客房
- C．银行的服务项目
- D．电视台的节目
- E．学校培养的学生
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30．公共关系危机是组织的公共关系管理呈现的非常态，因此其决策本质上是一种 ( )
- A．常规性决策
- B．确定性决策
- C．非常规性决策
- D．不确定性决策
- E．以上全部正确
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28．赞助活动有哪些实施步骤( )
- A.确定专人负责
- B.确定赞助政策
- C.进行前期研究
- D.测定、评估效果
- E.总结活动经验
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27．整合营销传播的特性有 ( )
- A．战术连续性
- B．战术直接性
- C．战略导向性
- D．战略直接性
- E．战略连续性
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25．在具体实施媒体组合的过程中，可采取的具体策略有 ( )
- A．各种媒体间的组合
- B．媒体内部的组合
- C．媒体中广告内容的组合
- D．集中型媒体组合
- E．分散型媒体组合
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26．征询型公共关系是以( )为主的公共关系模式。
- A.采集信息
- B.舆论调查
- C.民意测验
- D.交际活动
- E.宣传活动
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24．美国舆论学者艾尔贝格认为任何一种意见，都包含了以下哪几种成分( )
- A.认识成分
- B.情感成分
- C.意志成分
- D.理智成分
- E.价值成分
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23．下列各项中，属于政府公众的有 ( )
- A．公安部门
- B．司法部门
- C．海关部门
- D．财政部门
- E．税务部门
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22．公共关系一般人员主要包括 ( )
- A．计划人员
- B．传播人员
- C．文秘人员
- D．专门技术人员
- E．调查分析人员
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21．危机管理的含义包括 ( )
- A．处理公共关系危机
- B．处理公众舆论危机
- C．处理组织形象危机
- D．用公共关系的策略和方法来处理危机
- E．处理组织信誉危机
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20． “只有进行有效的传播管理，才能进行有效的危机管理。”这句话指出了公共关系危机管理的本质是 ( )
- A．公共关系危机传播管理
- B．公共关系危机管理
- C．传播管理
- D．危机管理
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19．组织的传播沟通管理等活动处于危机状态的是( )；将公共关系手段运用于危机管理过程中的是( )。
- A.公共关系危机；危机公关关邪
- B.危机公共关系；公共关系危机
- C.危机传播；危机公共关系
- D.公共关系危机；公共关系危机
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18．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的 ( )
- A．信誉度
- B．美誉度
- C．知名度
- D．可信度
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17．行为识别系统简称 ( )
- A．MIS
- B．CIS
- C．BIS
- D．CI
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16．组织形象是( )的综合反映。
- A.组织状况
- B.组织本质
- C.组织外貌
- D.组织文化
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15．企业的周年庆典活动的具体形式的决定因素不包括( )
- A．企业生产经营的特点
- B．企业自身的发展历史
- C．企业的企业文化
- D．企业所能投入的经费
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14．露天展览会最大的特点是 ( )
- A．布置工作简单
- B．所需费用大
- C．举办时间可延长
- D．比较隆重
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13．广告信息的“信宿”是 ( )
- A．广告主
- B．广告代理商
- C．广告媒介
- D．广告受众
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12．在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为 ( )
- A．臆造新闻
- B．编造新闻
- C．捏造新闻
- D．制造新闻
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10．公共关系策划和公共关系行为的原动力是 ( )
- A．利益
- B．实现目标
- C．实现自身价值
- D．公共关系管理
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11．直接头脑风暴法的提出者是美国著名工程学家( )
- A.拉斯韦尔
- B.卢因
- C.杰夫金斯
- D.奥斯本
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7．霍夫兰认为，在表达一个有争议的问题时，如果对方教育程度高，那么 ( )
- A．说出一方面的理由较好
- B．只讲正面理由就可以坚定其原有的态度
- C．说出两方面的理由更为有效
- D．只讲反面理由即可
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8．美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是 ( )
- A．5W模式
- B．把关人理论
- C．两级传播模式
- D．受众选择“3S”论
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9．从费力程度看，财力、精力花费最少的传播媒介是( )
- A．电视
- B．广播
- C．报刊
- D．互联网
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6．人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是 ( )
- A．首因效应
- B．近因效应
- C．晕轮效应
- D．定型作用
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5．衡量内部公众关系的一个重要标志是 ( )
- A．内部公众对组织是否有忠诚心
- B．内部公众对组织的熟悉度
- C．内部公众对组织的满意度
- D．内部公众对组织的贡献度
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3．公共关系成熟程度的一个标志是 ( )
- A．部门并列型公关机构的建立和发展
- B．公共关系委员会的建立和发展
- C．部门隶属型公关机构的建立和发展
- D．行业性协会的建立和发展
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4． “公众不是一盘散沙，而是具有某种内在共同性的群体”这句话描述的是公众的 ( )
- A．群体性
- B．相关性
- C．整体性
- D．共同性
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2．公共关系部门介于组织与公众之间，对外代表组织，对内代表公众，通过传播活动保持组织与公众环境之间的 ( )
- A．沟通
- B．双向沟通
- C．单向沟通
- D．联系
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1．组织形象管理的工作表现为协调关系和( )的公共关系活动。
- A.联络感情
- B.传播信息
- C.影响舆论
- D.赢得公众信任
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