全国自考（公共关系学）模拟试卷1

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50．三株公司在95、96年内可以说是家喻户晓，备受社会关注，但是，1995年9月三株公司驻杭州地区富阳市的销售主管王某未经杭州三株公司企划部审核，擅自在《富阳报》的一条通栏广告中夸大三株口服液的疗效，致使在以后的短短几天内被各界知名人士严肃指责并刊登在发行量近30万份的报刊上，造成三株公司在全国形象受到严重的影响。试问：(1)三株公司所面临的困境是否是公共关系危机?(2)如果你是公司负责人，该怎样处理这种公共危机?
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47．简述霍夫兰的说服模式。
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48．简述舆论的作用。
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49．试述我国政府公共关系工作的总任务是什么。
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45．公共关系人员在工作中应遵守的道德规范是什么?
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46．简述公众的基本特征。
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42．危机处理
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43．心理定势
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44．实际形象
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40．政府机构了解和反馈民意的渠道和方式是( )
- A．信访渠道
- B．民意测验
- C．基层访问
- D．社会渠道
- E．新闻调查
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41．公共关系活动
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39．构成企业识别系统CIS的予系统包括( )
- A．理念识别系统
- B．听觉识别系统
- C．行为识别系统
- D．形象设计系统
- E．视觉识别系统
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37．电视传播的优势是( )
- A．储存性好
- B．视听效果好
- C．纪实性强
- D．影响面大
- E．功能多、娱乐性强
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38．面访调查的缺点是( )
- A．消耗人力
- B．浪费时间
- C．浪费经费
- D．成本较高
- E．易受访问者影响
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35．构成舆论的基本要素包括( )
- A．舆论主体
- B．舆论作用
- C．舆论对象
- D．舆论媒介
- E．意见
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36．检测公关效果的方法有( )
- A．公关形象效果检测
- B．公关年度工作报告
- C．公关社会效益评价
- D．新闻舆论分析报告
- E．公关广告效果测量
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34．根据组织的价值取向，可将公众划分为( )
- A．受欢迎的公众
- B．不受欢迎的公众
- C．被追求的公众
- D．顺意公众
- E．非顺意公众
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33．组织内设公共关系部门的优点是( )
- A．了解内情
- B．客观公正
- C．便于协调
- D．效率较高
- E．成本较低
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32．公共关系对社会环境的优化主要体现在( )
- A．对社会经济环境的优化
- B．对社会生态环境的优化
- C．对社会文化环境的优化
- D．对社会互动环境的优化
- E．对社会心理环境的优化
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30．公关人员的职业道德和工作准则是( )
- A．团结、严肃、忍耐、大方
- B．公正、正派、真实、保密、对社会负责
- C．认真、谦虚、信任、热情
- D．负责、守纪、创新、敢为
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31．公共关系学主要依托的学科包括( )
- A．管理学科
- B．经济学
- C．行为学
- D．营销学
- E．传播学
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28．公共关系首先要履行的职责是( )
- A．辅助决策
- B．传播推广
- C．提供服务
- D．收集信息
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29．公共关系的传播推广职责首先在于( )
- A．强化舆论
- B．告知公众
- C．控制形象
- D．扩大影响
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27．组织形象的客观基础是( )
- A．产品质量
- B．产品形象
- C．服务态度
- D．服务质量
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25．公共关系的根本职责是( )
- A．提供服务
- B．收集信息
- C．协调沟通
- D．传播推广
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26．影响组织形象(在产品形象各因素中)的关键因素是( )
- A．产品质量
- B．产品性能
- C．产品价格
- D．产品数量
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24．公共关系的咨询作用首先表现在( )
- A．为制定目标提供咨询建议
- B．为决策提供信息服务
- C．协助拟定和选择决策方案
- D．评价决策效果
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23．中国国际公共关系协会成立于( )
- A.1991年
- B.1987年
- C.1980年
- D.1985年
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22． “霍桑实验”的提出者是( )
- A．梅耶
- B．森特
- C．伯尼斯
- D．泰罗
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20．率先在中国的国营工业企业中设立公共关系部的是( )
- A．白云山制药厂
- B．宝钢
- C．大庆油田
- D．中原油田
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21．现代公共关系业的前身是( )
- A.“扒粪运动”
- B.“揭丑运动”
- C.“清垃圾运动”
- D.“报刊宣传活动”
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19．我国第一家专业公共关系公司是( )
- A．中国国际公共关系公司
- B．中国环球公共关系公司
- C．中国亚太公共关系公司
- D．中国友好公共关系公司
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18．公共关系传人我国香港和台湾的时间是( )
- A．19世纪50年代
- B．19世纪80年代
- C．20世纪60年代
- D．20世纪纪70年代
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17． 1947年，成立第一所公共关系学院的是( )
- A．剑桥大学
- B．东京大学
- C．波士顿大学
- D．哈佛大学
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15．国际公共关系联合会成立于( )
- A．1945
- B．1965年
- C．1978年
- D．1955年
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16．被后人誉为最早问世的公共关系学的理论著作《修辞学》的作者是( )
- A．儒略.凯撒
- B．亚里士多德
- C．柏拉图
- D．孔子
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13．《公众舆论的形成》这一著作的作者是( )
- A．艾维.李
- B．伯尼斯
- C．卡特利普
- D．杰夫金斯
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14．公共关系作为一种职业和学科，最早产生于( )
- A．英国
- B．法国
- C．美国
- D．中国
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12．中国第一个公共关系协会成立于( )
- A．上海
- B．广州
- C．北
- D．武汉
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10．公共关系传入我国大陆的时间是( )
- A．20世纪60年代初
- B．20世纪70年代初
- C．20世纪80年代初
- D．20世纪90年代初
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11．被称为“愚弄公众”的不光彩时期的典型代表人物是( )
- A．巴纳姆
- B．伯尼斯
- C．艾维.李
- D．哈罗
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9．被称为“公共关系之父”的是( )
- A．卡特利普
- B．艾维.李
- C．伯尼斯
- D．森特
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8．科学地表述了公共关系的基本要素及本质属性是( )
- A．“传播说”类定义
- B．“传播管理说”类定义
- C．“关系说”类定义
- D．“协调说”类定义
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5．公共关系的三要素是( )
- A．关系、舆论、形象
- B．组织、公众、传播沟通
- C．状态、活动、观念
- D．形象、环境、传播
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6．社区关系指( )
- A．社会居民之间的关系
- B．组织与社区的行政隶属关系
- C．组织与社区之间的血缘关系
- D．组织与社区公众之间的沟通关系
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7．公共关系学是传播学的一个( )
- A．系统科学
- B．相关学科
- C．行为科学
- D．应用分支
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4．公共关系形象的核心是( )
- A．公众对组织信用方面的认知和评价
- B．公众对组织政策所持有的意见与看法
- C．公众与组织间的交往状态
- D．公众与组织间的联系
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3．组织与公众之间相处和交往的行为与状态在公共关系中叫( )
- A．舆论
- B．关系
- C．形象
- D．传播
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1．公共关系的本质属性是( )
- A．联络公众
- B．树立形象
- C．影响舆论
- D．双向传播与沟通
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2．公众是公共关系的( )
- A．主体
- B．客体
- C．承担者
- D．行为者
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