自考专业公共关系学2019年4月考试真题及答案(00182)

某服装厂临近大学,其生产车间与大学教学楼隔墙相望。为消除工人长时间重复劳动产生的疲劳感和单调感,该服装厂每天10:30~11点之间在车间内播放流行音乐。服装厂“震耳欲聋”的音乐声严重地影响了大学的教学与科研活动。校方多次找厂方交涉,始终没有结果。无奈之下,校方向政府有关部门投诉并投书媒体,结果服装厂受到处罚,社会声誉受损。①对于服装厂而言,资料中的大学是何种公众对象?请简述其主要内容。②组织如何处理好与该类公众的关系?

简述公共危机管理的原则?

如何建立有效的组织形象。

试述传播媒介的选择原则。

简述广告策划的内容?

简述赞助活动的实施步骤?

简述公关策划的原则?

简述影响和改变态度的因素?

公关人员应遵守的道德规范有哪些?

专家策划法一般分为()。

• A.个人判断策划法
• B.集团头脑风暴法
• C.集体判断策划法
• D.直觉策划法
• E.创意策划法

写作新闻稿的基本要求是()。

• A.旁征博引
• B.主题突出
• C.简明扼要
• D.生动活泼
• E.想象丰富

庆典活动类型包括()。

• A.开业庆典
• B.周年庆典
• C.乔迁庆典
• D.重大成果庆典
• E.受到特殊嘉奖庆典

下列属于电子媒介的有( )。

• A.电视
• B.电影
• C.互联网
• D.广播
• E.报纸

流言内容的发展变化阶段有()。

• A.萌芽
• B.成熟
• C.一般化
• D.强调
• E.同化

形成知觉偏见的原因主要有()。

• A.首因效应
• B.近因效应
• C.晕轮效应
• D.刻板印象
• E.蝴蝶效应

非正式团体的类型有( )。

• A.友谊型
• B.同好型
• C.工作型
• D.自卫型
• E.互利型

根据对组织的态度,可将公众划分为()。

• A.顺意公众
• B.逆意公众
• C.边缘公众
• D.稳定公众
• E.周期公众

公关的基本功能包括()。

• A.收集信息
• B.辅助决策
• C.传播推广
• D.协调沟通
• E.提供服务

公关意识包括()。

• A.形象意识
• B.创新意识
• C.沟通意识
• D.服务意识
• E.互惠意识

“没有你的信息就是别人的信息;没有你的正面信息就可能是你的负面信息”反映了公关危机管理的()。

• A.公众至上原则
• B.公开性原则
• C.真实性原则
• D.及时性原则

公关危机最为明显的特征是()。

• A.不确定性
• B.溢出效应
• C.连锁破坏性
• D.突发性

在VIS中,应用最广泛、使用频率最多的要素是()。

• A.标志
• B.标准字
• C.标注色
• D.组织造型

MIS是指()。

• A.理念识别系统
• B.行为识别系统
• C.视觉识别系统
• D.组织识别系统

对外开放参观活动首先应该确定的是()。

• A.时间
• B.规模
• C.人员
• D.目的

新闻稿的灵魂是()。

• A.事实
• B.导语
• C.结构安排
• D.内容安排

被称为新广告的营销广告新概念为()。

• A.统合营销传播
• B.新闻传播
• C.营销推广
• D.两级传播

“广交会”属于()。

• A.横向展览会
• B.纵向展览会
• C.露天展览会
• D.宣传展览会

“把关人”概念的提出者是德国著名心理学家( )。

• A.艾维·李
• B.库尔特·卢因
• C.爱德华·伯尼斯
• D.彼得·圣吉

在美国,被誉为“公共关系的圣经”的著作为()。

• A.原则宣言
• B.公众舆论的形成
• C.有效的公共关系
• D.公共关系学

提出需要层次论的美国心理学家是()。

• A.泰罗
• B.马斯洛
• C.赫兹伯格
• D.弗鲁姆

受广告主委托，负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是( )。

• A.媒体
• B.点子公司
• C.广告代理商
• D.广告协会

受众心理选择过程的第二个环节为()。

• A.选择性注意
• B.选择性反馈
• C.选择性记忆
• D.选择性理解

传统媒体中,花费精力、财力最少,使用最为方便的传媒是()。

• A.报纸
• B.杂志
• C.网络
• D.广播

所有流行项目的最显著特征是()。

• A.周期性
• B.新奇性
• C.时效性
• D.两极性

公关策划的最后一步是()。

• A.确定目标
• B.审定方案
• C.编制预算
• D.设计主题

根据卢斯契和基斯的分类,聋哑人的手语、交警的指挥手势、军队的电码等属于()。

• A.物体语言
• B.行动语言
• C.标记语言
• D.肢体语言

中国第一家公关公司是( )。

• A.伟达公关公司
• B.博雅公关公司
• C.中国环球公关公司
• D.易神州公关公司

被誉为公关之父的人物是()。

• A.爱德华·伯尼斯
• B.詹姆斯·格鲁尼格
• C.雷克斯·哈罗
• D.艾维·李

将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是( )。

• A.经营方式
• B.内部业务
• C.外部业务
• D.隶属关系