管理心理学自考历年真题及答案2012年10月

案例：某公司招聘公关部经理，有甲、乙两人应聘。甲气质特征是安静、稳重、反应缓慢，情绪不易外露，注意力稳定难以转移。乙则直率、热情、精力旺盛，行为的外倾性明显。根据上述案例回答：(1)甲、乙两人各为哪种气质类型?简述这两种气质的优缺点。(2)甲、乙两人谁更适合该岗位?您认为他若在该岗位上应如何从气质上扬长避短?

联系实际说明CIS战略系统与组织文化建设的关系，阐述CIS战略系统设计导入的步骤与环节。

简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。

试述在管理实践中运用强化理论应注意的事项。

简述提升工作满意度的主要方法和策略。

简述组织变革的动力因素。

简述人的气质对于组织管理、思想教育的重要意义。

组织文化的物质文化层包括( )

• A.工作制度
• B.企业面貌
• C.产品包装
• D.技术工艺设备特性
• E.纪念物

简述人的意志行动的特征。

波特与斯蒂尔斯就目标管理中目标应具备的属性，提出了六条标准。此外，现代目标管理提出目标的性质还应包括( )

• A.创造性
• B.战略性
• C.科学性
• D.系统性
• E.层次性

团体行为规范的类型主要包括( )

• A.团体绩效规范
• B.团体形象规范
• C.社交约定规范
• D.心理健康规范
• E.资源分配规范

空间知觉主要包括( )

• A.对物体大小的知觉
• B.物体的方向位置的知觉
• C.物体平面形状特性的知觉
• D.立体知觉
• E.空间定向关系的知觉

根据利克特的领导系统理论，重要问题的决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然的处罚激励下属，能够听取下属意见的领导作风是( )

• A.专制集权式领导
• B.仁慈集权式领导
• C.协商民主式领导
• D.民主式领导

韦伯是著名的古典管理学家之一，也是德国著名的社会学家，其主要著作有( )

• A.《一般经济史》
• B.《社会学论文集》
• C.《车间管理》
• D.《社会组织与经济组织理论》
• E.《新教伦理和资本主义精神》

由下属自行确定工作目标并解决问题，领导者不参与、不干涉集体活动，完全凭下属的自觉性完成工作的领导方式是( )

• A.专制型
• B.民主型
• C.授权型
• D.放任型

根据领导生命周期理论，下属成熟度不同，领导风格也各异。其中，说服型领导方式的领导风格是( )

• A.高工作—低关系
• B.高工作一高关系
• C.低工作一高关系
• D.低工作一低关系

某企业的王总，常常维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。王总在企业中充当的角色是( )

• A.谈判者
• B.传播者
• C.发言人
• D.联络者

同一商标可以随市场变化和产品更新应用于各种不同的产品，日本索尼公司的著名商标“SONY”同时拥有电视机、摄影机、音响设备等多种商品。这体现了CIS的( )

• A.管理功能
• B.识别功能
• C.应变功能
• D.传播功能

美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的( )

• A.规范和导向功能
• B.凝聚和整合功能
• C.激励功能
• D.社会辐射功能

有效的组织文化，能够使成员在满足于物质激励的同时获得工作的满足感、成就感和荣誉感，从而产生深刻持久的激励作用。组织文化发挥的这种作用是( )

• A.行为导向
• B.行为激励
• C.行为协调
• D.社会辐射

某电机工厂，为了激发全体员工的集体荣誉感，设计了厂标，创作了厂歌、厂服等等。该工厂在组织文化建设中运用的管理心理机制是( )

• A.心理强化
• B.认同心理
• C.模仿心理
• D.从众心理

在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，社会人假设的代表人物是( )

• A.法约尔
• B.梅奥
• C.马斯洛
• D.洛斯奇

随着全球化和知识经济的发展，出现了一些新的组织机构。其中，打破部门界限，可以快速组合、解散群体，决策权下放给成员的组织结构是( )

• A.团队结构
• B.无边界组织结构
• C.虚拟组织结构
• D.柔性组织结构

研究表明，通常有效的管理幅度是( )

• A.3～6人
• B.7～12人
• C.12～20人
• D.20～30人

一个团体在进行某项决策时，只面向一个或几个成员建议的解决办法是( )

• A.缺少反应
• B.集中反应
• C.独裁法则
• D.一致法则

“交叠群体”组织理论的提出者是( )

• A.梅奥
• B.德鲁克
• C.利克特
• D.韦伯

影响团体凝聚力的因素较多，“文人相轻”现象显示的影响因素是( )

• A.团体的风气
• B.团体的同质性
• C.外部的压力
• D.团体成员的荣誉感

心理契约关注的焦点是( )

• A.组织对于个人的义务
• B.心理契约的可复制性
• C.心理契约的主观性
• D.交易责任和关系责任

小陈是一名画家，他总是疏远他人，思考别人是否干扰了自己。根据霍尼的学说，小陈属于人际关系类型中的( )

• A.逊顺型
• B.进取型
• C.疏离型
• D.竞争型

麦克莱兰提出的激励理论是( )

• A.需要层次论
• B.成就需要理论
• C.期望理论
• D.双因素理论

属于对员工进行忠诚管理的策略是( )

• A.平均的待遇
• B.集权管理
• C.赞美员工
• D.建立合适的企业文化

弗鲁姆在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：努力与成绩关系、成绩与奖励的关系和( )

• A.奖励与他人需要的关系
• B.奖励与社会需要的关系
• C.奖励与组织需要的关系
• D.奖励与个人需要的关系

以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。上层管理者偏重于( )

• A.技术能力
• B.人际能力
• C.管理能力
• D.协调能力

适宜从事自然科学研究、教育、医生、财务会计等需要安静、独处、有条不紊，以及思辨力较强的工作的气质类型是( )

• A.多血质
• B.粘液质
• C.胆汁质
• D.抑郁质

在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，称为社会知觉中的( )

• A.首因效应
• B.近因效应
• C.晕轮效应
• D.心理定势现象

当知觉条件在一定范围内发生变化时，人对该对象的知觉保持相对不变，这就是知觉的( )

• A.整体性
• B.选择性
• C.理解性
• D.恒常性

按能力的倾向划分，有一般能力和( )

• A.特殊能力
• B.个人能力
• C.认知能力
• D.创造能力

观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败原因的方式和过程是( )

• A.知觉
• B.感觉
• C.印象
• D.归因

被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是( )

• A.泰勒
• B.法约尔
• C.韦伯
• D.古利克

研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是( )

• A.社会心理学
• B.普通心理学
• C.管理心理学
• D.工程心理学

管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、经验总结法、测验法、个案法和( )

• A.数理分析法
• B.逻辑判断法
• C.经济分析法
• D.实验法

韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。”其阐述管理理论的哲学基础是( )

• A.管理问题
• B.生产问题
• C.人性问题
• D.人事问题

法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是( )

• A.控制
• B.计划
• C.协调
• D.组织