管理心理学自考历年真题及答案2009年1月

案例：广州钢铁集团公司的企业精神是“风雨同舟、共铸辉煌”。广东大亚湾核电站的使命是“一切为了用户、股东、员工和社会的利益，确保长期安全、可靠和经济发电，并成为广东核电发展的基地”。麦当劳理论(经营信条QSCV)是“高品质的产品(Quality)、快捷微笑的服务(Service)、清洁优雅的环境(Clean)、物有所值Virtue)”。结合案例资料回答：(1)该案例资料反映了什么管理现象?意义何在?(2)分析该管理现象的构成层次。

结合管理的实践论述管理方格理论中5种典型的管理方式。

简述组织文化的作用。

联系实际论述能力的应用要注意的问题。

简述从众行为与管理对策。

简述造成决策科学迅速发展的客观原因。

简述个人消除或减轻不公平感的方式。

美国企业文化的主要特征有( )

• A.家族主义
• B.以人为中心
• C.建立共同的价值观
• D.个人能力主义
• E.软硬结合

简述超Y理论的主要观点。

领导决策的典型方式有( )

• A.集权式的领导决策
• B.模糊式的领导决策
• C.参与式的领导决策
• D.民主式的领导决策
• E.放权式的领导决策

美国斯金纳的强化原则有( )

• A.奖励与惩罚相结合
• B.以奖为主、以罚为辅
• C.及时强化
• D.奖人所需
• E.惩罚必须要严厉

属于人际关系中趋同离异规律的有( )

• A.晕轮效应
• B.同声相应、同气相投
• C.因博古通今、见多识广而吸引人
• D.因思想、言论和行为的差异而形成心理距离
• E.侃侃而谈、娓娓动听博人好感

属于情感和情绪的基本表现形态的是( )

• A.美感
• B.道德感
• C.理智感
• D.心境

价值观的作用有( )

• A.动力作用
• B.标准作用
• C.强化作用
• D.调节作用
• E.定向作用

通过对组织的结构进行调整修正，使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程被称为( )

• A.组织发展
• B.组织变革
• C.组织设计
• D.组织提升

考核者对被考核者的原有主观印象会给绩效考评的结果带来相应的影响，这种现象被称为( )

• A.印象性偏差
• B.晕轮效应偏差
• C.对照效应偏差
• D.首因偏差

为了克服变革的阻力而创造“力场分析法”的是( )

• A.西蒙
• B.梅奥
• C.布莱克
• D.勒温

被称为组织的“软管理”的是( )

• A.组织文化建设
• B.组织制度建设
• C.组织的变革
• D.组织的人事管理

属于衡量行为的综合性指标，以对社会有益影响的大小及带来福利的多少为主要内涵的层次是( )

• A.效率
• B.效能
• C.效益
• D.效果

组织变量由结构变量和因果变量两类因索所构成。不属于结构变量的是( )

• A.规范化
• B.专业化
• C.目标
• D.权利体系

造成行政管理部门与职能部门的职责权限容易混淆，下级无所适从，多头领导现象的组织结构形式是( )

• A.直线式的组织结构
• B.直线职能式组织结构
• C.矩阵式职能组织结构
• D.矩阵式组织结构

组织管理精神世界中最核心、最本质的东西是( )

• A.组织文化
• B.组织形象
• C.组织制度
• D.组织观念

坦宁鲍姆和施密特于l958年提出了( )

• A.领导一参与模型
• B.生命周期论
• C.通路一目标模型
• D.领导的“连续带”模式

交互中和规律中所讲的“中和”是指( )

• A.交往双方在交往中逐渐接近
• B.折衷主义
• C.中庸之道
• D.性质相反的东西的混同

领导者对未来活动的方向、目标、原则，以及程序、途径、手段或措施所作出选择的决定，是指领导者的( )

• A.创新能力
• B.组织能力
• C.用人能力
• D.决策能力

如果要在管理中准确地传达信息，应采用的沟通方式是( )

• A.单向沟通
• B.间接沟通
• C.非语言沟通
• D.双向沟通

管理心理学研究中的沟通主要是指( )

• A.通讯工具之间的信息交流
• B.人与人之间的信息交流
• C.企业中发生的人与人、群体与群体之间的信息沟通
• D.人与机器之间的信息交流

美国管理心理学家皮尔尼克认为，改革应从最上层的群体开始，逐级向下，确定优先改革的规范项目，这种群体规范改革的优点在于( )

• A.对事不对人
• B.对事又对人
• C.对人不对事
• D.对上不对下

相互作用观点认为( )

• A.所有的冲突都是好的
• B.不能把冲突都认为是好的或都认为是坏的
• C.所有的冲突都是不好的
• D.冲突的作用是模糊的

根据美国马里兰大学心理学教授洛克的目标理论，激励作用最大的合适目标是( )

• A.具体的、难度较小但又被人接受的目标
• B.抽象的、难度较大但又被人接受的目标
• C.具体的、难度较大但又被人接受的目标
• D.抽象的、难度较小但又被人接受的目标

最后列入群体组成4要素的是( )

• A.活动
• B.群体的规范
• C.相互作用
• D.感情

非正式群体形成的首要因素是( )

• A.心理因素
• B.环境因素
• C.工作因素
• D.利益因素

态度的核心是( )

• A.认知和评价
• B.认知和情感
• C.评价和情感
• D.情感和行为

从激励过程的起点，即人的需要出发，对激励问题进行研究的理论是( )

• A.过程型激励理论
• B.内容型激励理论
• C.状态型激励理论
• D.起点型激励理论

随着生产力水平的提高和人民生活水平的改善，人们对“商品越经久耐用越好”的传统价值观变为“一新、二美、三优、四廉”的新要求，反映了人的价值观具有( )

• A.稳定性
• B.独特性
• C.可塑性
• D.相对性

就人作为社会人的意义而言，社会知觉实质上就是( )

• A.对物的知觉
• B.对关系的知觉
• C.对人的知觉
• D.对事情的知觉

提出“三度归因模式”的社会心理学家是( )

• A.海德
• B.韦纳
• C.韦伯
• D.凯利

在安排特殊工作的人员时，必须注意气质要求的( )

• A.绝对性
• B.相对性
• C.积极性
• D.互补性

能力的个别差异中，属于质的差异的是( )

• A.能力发展的水平
• B.能力的类型差异
• C.能力发展的早晚
• D.能力的品质差异

研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化，从而进行研究的方法被称为( )

• A.观察法
• B.调查法
• C.实验法
• D.测验法

在情感中，属于高级情感的是( )

• A.爱好
• B.愤怒
• C.恐惧
• D.承担更多的责任

总结了马斯洛、阿吉里斯以及其他人的类似观点，结合管理问题，提出了Y理论的是( )

• A.梅奥
• B.麦格雷戈
• C.莫雷诺
• D.马斯洛

群体动力理论的创始人是德国心理学家( )

• A.勒温
• B.梅奥
• C.闵斯脱博格
• D.霍桑