管理学原理（激励）模拟卷4

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55．轮式沟通的优缺点有：
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56．全通道式沟通的优缺点：
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48．如何克服沟通障碍：
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49．倾听的艺术很重要。大致可归纳为十条：
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47．沟通环境方面的障碍有：
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46．接收者方面的障碍有：
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45．在信息传递过程中，常出现以下障碍：
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44．发送者方面容易出现障碍的情况主要有：
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43．环式沟通的缺点有：
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42． Y式沟通的缺点有：
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41．双向沟通比较适合于下列几种情况：
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40．单向沟通比较适合下列几种情况：
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38．在一个组织中，沟通的作用主要表现在以下几个方面：
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39．沟通的原则有：
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37．沟通以人际沟通为主要形式，其特点主要体现在以下几个方面：
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36．沟通要具备三个条件：
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35．从稳定性方面看，属于稳定性因素的归因是 ( )
- A．能力
- B．任务难度
- C．努力
- D．机遇
- E．需要
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34．归因理论认为，人们对过去的成功与失败，一般会有四种归因，包括 ( )
- A．稳定
- B．努力
- C．能力
- D．任务难度
- E．机遇
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31．过程型激励理论包括 ( )
- A．需要层次理论
- B．双因素理论
- C．成就需要理论
- D．期望理论
- E．公平理论
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32．行为改造型激励理论包括 ( )
- A．需要层次理论
- B．归因理论
- C．强化理论
- D．期望理论
- E．成就需要理论
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33．强化的种类包括 ( )
- A．正强化
- B．负强化
- C．惩罚
- D．自然消退
- E．激励
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29．尊重的需要是指自尊和能得到别人尊敬的需要，包括 ( )
- A．人与人之间的友谊
- B．独立自主地工作和生活
- C．一定社会地位、名誉、个人能力及成就得到社会承认
- D．衣食住行
- E．个人理想
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30．人的内心得到满足，对人的积极性具有更稳定、更持久的作用的需要是 ( )
- A．生理需要
- B．安全需要
- C．社交需要
- D．尊重需要
- E．自我实现需要
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28．根据需要层次理论，人的安全需要包括 ( )
- A．人身安全的保障
- B．工作的保障
- C．生活的保障
- D．老有依靠和生病有保障
- E．归属群体的保障
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27．内容型激励理论包括 ( )
- A．需要层次理论
- B．双因素理论
- C．成就需要理论
- D．期望理论
- E．公平理论
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26．员工主动性的衡量标准包括 ( )高低。
- A．不同监督程度下员工干劲与责任心
- B．对待“分内”、“分外”工作的不同态度
- C．完成“无指令”任务的多少
- D．是否遵守操作规程
- E．探索新理论
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24．员工干劲的高低的衡量指标包括 ( )
- A．出勤率
- B．工时利用率
- C．员工流失率
- D．要求调动率
- E．员工遇到艰苦、困难任务时的态度
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25．员工对待工作尽心的程度衡量标准包括是否能够 ( )
- A．遵守操作规程
- B．重视质量
- C．爱护设备工具
- D．节约费用
- E．认真记录和传递工作信息
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23．主要把工作成绩与晋级、提升、选模范、评先进联系起来，以一定的形式或名义固定下来的一种终极的激励手段是 ( )
- A．荣誉激励
- B．榜样激励
- C．组织激励
- D．制度激励
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22．通过设置具有挑战性的目标以及把目标和员工需要相结合来实现有效激励的一种激励方法是 ( )
- A．榜样激励
- B．目标激励
- C．任务激励
- D．培训激励
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21．在激励中赏罚分明，赏罚适度，不论亲疏，一视同仁，使受奖者心安理得，受罚者心服口服是指激励的 ( )
- A．公正性
- B．差异化
- C．多样化
- D．物质化
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20．最基本的激励手段，同时也是最古老、最传统的激励方式是 ( )
- A．精神激励
- B．文化激励
- C．物质激励
- D．负激励
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18．认为努力和能力属于内因，任务难度和机遇属于外因是从归因的哪一方面来分析的?
- A.稳定性方面
- B.可控性方面
- C.针对性方面
- D.内外因方面
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17．首先提出归因理论的美国心理学家是 ( )
- A．海德
- B．罗斯
- C．马斯洛
- D．亚当斯
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19．可以帮助管理者分析自己及下属成功与失败的原因，进行有针对性的引导的理论是 ( )
- A．需求理论
- B．归因理论
- C．双因素理论
- D．期望理论
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15．产生于行为之后，最有力和最有效的影响行为工具是 ( )
- A．负强化
- B．惩罚
- C．正强化
- D．衰减
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16．取消正常强化，对某种行为不予理睬以使其自然消退的强化称之为自然消退，又称 ( )
- A．负强化
- B．惩罚
- C．衰减
- D．正强化
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12．在管理工作中，要调动员工积极性，首先需要提供用以消除员工不满情绪的 ( )
- A．刺激因素
- B．保健因素
- C．改善因素
- D．激励因素
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13．强化理论的提出者是美国的心理学家和行为科学家 ( )
- A．马斯洛
- B．弗雷德里克·赫茨伯格
- C．大卫·麦克莱兰
- D．斯金纳
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14．从最基本的形式来讲，对一种行为的肯定或否定的后果指的是 ( )
- A．强化
- B．归因
- C．需求
- D．成就需要
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11．能带来积极态度、提高满意度的因素是 ( )
- A.刺激因素
- B.保健因素
- C.改善因素
- D.激励因素
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10．双因素理论又称激励--保健因素理论，其提出者是美国行为科学家 ( )
- A.马斯洛
- B.弗雷德里克·赫茨伯格
- C.大卫·麦克莱兰
- D.亚当斯
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9．从层次上讲，脱离生理需求或类似生理需求层次的起点是 ( )
- A．安令需要
- B．社交需要
- C．尊重需要
- D．自我实现需要
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8．在人类的所有需要都没有得到满足之时，居于支配地位的是 ( )
- A．安全需要
- B．社交需要
- C．生理需要
- D．尊重需要
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6．在人力资源的管理中最为关键的是 ( )
- A．激励人、调动人的积极性
- B．人员招聘
- C．人员培训
- D．绩效考核
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5．人们受思想支配而表现出来的外在活动是 ( )
- A．需要
- B．行为
- C．动机
- D．知识
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7．需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论，它的首创者是美国心理学家 ( )
- A．马斯洛
- B．弗雷德里克·赫茨伯格
- C．大卫·麦克莱兰
- D．亚当斯
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3．人们对知识、友谊、爱情、尊敬、文化、艺术、理想、事业等方面的要求，同时也是人们对生活丰富、完美的要求是 ( )
- A．精神需要
- B．物质需要
- C．生存需要
- D．社会需要
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4．行为产生的内在的直接原因是 ( )
- A．思想
- B．需求
- C．激励
- D．动机
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2．人们对自己生命延续和发展所必需的客观条件的要求是 ( )
- A．文化需要
- B．物质需要
- C．生存需要
- D．精神需要
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1．管理中的核心问题是 ( )
- A．物质需要
- B．引导
- C．领导
- D．激励
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