自考经济类市场营销学知识点考试卷10

25． 分销效率控制

24． (2012年04月)市场营销控制

26． 市场营销审计

22． (2006年04月)市场营销执行

23． 企业文化

21． 市场营销审计的基本内容包括_________、_________、_________、_________、_________和市场营销职能审计。

19． (2013年04月)市场营销效率控制的主要方式包括：(1)_________。(2)_________。(3)_________。(4)_________。

20． (2005年04月)市场营销审计的特性有：(1)_________。(2)_________。(3)_________。(4)_________。

18． 盈利能力的考察指标有：(1)_________。(2)_________。(3)_________。(4)_________。

17． 企业一般主要利用以下系统来追踪顾客的态度：(1)_________。(2)_________。(3)_________。

16． (2005年04月)市场占有率分析有四种不同的度量方法：(1)_________，即以企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示的市场占有率。(2)_________，即以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率。(3)_________，即以企业销售额相对于最大的三个竞争者的销售额总和的百分比来表示的市场占有率。(4)_________，即以企业销售额相对于市场领导竞争者的销售额的百分比来表示的市场占有率。

15． 企业经理人员可运用五种绩效工具以核对年度计划目标的实现程度，即_________、_________、_________、_________、_________。

14． 市场营销控制有四种主要类型，即_________、_________、_________和_________。

13． 为了有效地执行市场营销方案，企业的每一个层次(即职能、方案、政策)都必须善于运用下列四种技能：(1)_________。(2)_________。(3)_________。(4)_________。

12． 企业文化包括_________、_________、__________、_________、_________五个要素。

11． (2012年04月)对市场营销组合因素效率的审计是_________。

10． _________是指市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原计划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈对战略不断修正。

9． _________是指税后利润与净资产所得的比率。

8． (2006年04月)_________是指企业所创造的总利润与企业全部资产的比率。

7． _________是指利润与销售额之间的比率。表示所销售100元使企业获得的利润。

5． (2011年04月，2009年04月)_________是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。

6． (2008年04月)_________是指顾客从某企业所购产品数量占其所购同种产品总量的百分比。

4． 一般情况下，相对市场占有率_________即被认为是强势的。

2． _________是指企业职工共同的行为准则和基本信念，是企业文化的核心和灵魂。

3． (2010年04月)某企业产品的市场占有率为30％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20％，10％，10％，则该企业的相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)为_________。

1． (2012年04月)市场营销执行过程的首要步骤是_________。